Единый колл-центр для обращения населения по вопросам в сфере здравоохранения
Вопрос практики - Как организовать эффективный канал связи с населением по вопросам здравоохранения?
Первый регион реализации Сахалинская область
Подготовительный этап
от 4 мес.
Команда практики
Сроки обработки и решения всех обращений (жалобы, благодарности, предложения) сокращены с 30 до 2 дней.
Рейтинг качества жизни
Влияет на показатели:
Медицинское обслуживание:
• Удовлетворенность получением амбулаторной медицинской помощи
• Среднее время ожидания приема у профильного специалиста
