Отряд «серебряных» волонтеров создан в комплексном центре социального обслуживания «Ветеран» в 2018 году, за это время численность отряда достигла 22 человек и продолжает расти.

Центр является муниципальным бюджетным учреждением, предоставляющим социальные услуги в рамках государственного (муниципального) задания, и имеет в своей структуре отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов.

Приоритетная цель отделения — социальная адаптации людей старшего возраста и инвалидов, приобщение их к активному образу жизни, поддержанию их общественных связей, сохранению активного долголетия.

Принято считать, что люди старшего возраста рассматриваются лишь как получатели добровольческих услуг. Наша практика доказывает, что человек старшего возраста может одномоментно являться и благополучателем, и волонтером.

Психологи утверждают, что человеку, чтобы оценить свою полезность, нужно сравнить себя с кем-то. Кроме того, психология человека такова, что он редко прислушивается как к мнению подрастающего поколения, так и к мнению людей старше его, считая их взгляды устаревшими, а взаимодействует на равных с людьми, близких ему по возрасту.

Поэтому организация волонтерской деятельности в учреждении базируется на этих двух аксиомах: пожилой человек должен помогать другому пожилому человеку. Именно тогда эта деятельность будет взаимопродуктивной: маломобильный человек легче примет помощь и активнее будет общаться со сверстником, имея общее советское детство, исторические события, возможных общих знакомых; а волонтер, оказывающий помощь, может правильно оценить в сравнении свое состояние здоровья, свои переживания и сможет заботиться о ком-то, не имея рядом близких, но имея потребность помогать.

Направления мероприятий:

— сопровождение «серебряными» волонтерами людей старшего возраста, оказание им помощи в передвижении и ориентировании на протяжении поездки в рамках выезда кружка «Социальный туризм»;

— обучение «серебряными» волонтерами людей старшего возраста практическим навыкам самостоятельного использования уличных тренажеров с целью поддержания и развития их физической активности;

— обучение «серебряными» волонтерами людей старшего возраста практическим навыкам использования персонального компьютера для планирования путешествий;

— обучение «серебряными» волонтерами людей старшего возраста, проживающих дома, правилам эксплуатации домовых электросетей, правилам эксплуатации бытовых электроприборов, правилам оказания первой помощи пострадавшему от поражения электрическим током (в рамках школы безопасности);

— разработка и проведение экскурсий «Маршрут без препятствий» по достопримечательностям г. Гаврилов-Ям для людей старшего возраста;

— оказание помощи в проведении информационно-разъяснительной и обучающей работы с представителями старшего поколения в сфере противодействия мошенничеству» (с 2024 года учреждение участвует в региональном проекте "Осторожно: мошенники!").

Кадровые ресурсы:

Исполнителями являются специалисты отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в полустационарной форме социального обслуживания (заведующий отделением дневного пребывания, культорганизатор). Так как практика предполагает реализацию в рамках основной деятельности, требования к образованию специалистов определены профстандартами, дополнительного повышения квалификации сотрудников не требуется.
Заведующий отделением является ответственным специалистом за организацию волонтерского труда: отвечает за наличие актуальных локальных документов, разрабатывает направления деятельности, контролирует качество и результативность процесса.
Культорганизатор является непосредственным исполнителем: организует работу с «серебряными» волонтерами (привлечение, регистрацию на dobro.ru, заключение соглашений), составляет планы мероприятий, реализует сами мероприятия.

Практика финансируется в рамках текущего финансирования учреждения из средств областного бюджета за счет государственного (муниципального) задания. Дополнительно из внебюджетных средств (за счет приносящей доход деятельности или привлеченных спонсорских средств) предполагается закупка одежды с символикой отряда (футболки, кепки и т. п.), а также светоотражающих жилетов для обеспечения безопасности при проведении выездных мероприятий на сумму до 100000 рублей (в расчете на 23 человека: 22 волонтера, 1 руководитель отряда).

Практика не ограничена по времени, предполагает дальнейшую работу, привлечение новых «серебряных» волонтеров и маломобильных пожилых граждан, новые направления помощи.

Возможное тиражирование:

1) ведомственное: широкое внедрение в деятельность отделений дневного пребывания учреждений социального обслуживания;

2) межведомственное:

— среди организаций, в том числе НКО, работающих с теми же целевыми группами (пенсионерами),

— среди молодежных волонтерских организаций.

Учреждение имеет положительный опыт реализации инновационных проектов: является автором программ, которые были транслированы департаментом труда и социальной поддержки населения Ярославской области как успешный опыт на другие учреждения социальной сферы области, многократно побеждало в конкурсах и получало гранты на реализацию проектов по работе с пожилыми и инвалидами. Опыт работы по данной практике был представлен в сюжетах районного и областного телевидения, публикациях в СМИ, в том числе в профессиональном издании: учреждение является лауреатом всероссийского конкурса статей «Золотое перо» социальных служб России — 2020 по номинациям «Социальное обслуживание: формы, методы, технологии» и «Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов: опыт, методика, проблемы» (журналы «Работник социальной службы» и «Социальное обслуживание» Ассоциации работников социальных служб А. М. Панова).

Практика была поддержана Фондом Тимченко и департаментом по физической культуре, спорту и молодёжной политике Ярославской области (в части организации деятельности «серебряных» волонтеров). Представители отряда «серебряные» волонтеры приняли участие и победили в региональном этапе конкурса «Спасибо интернету» (2 человека 1 и 2 место). В 2022 и 2023 гг. руководитель отряда «серебряных» волонтеров Ковалева А.А. заняла первое место в региональном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания в номинации «Лучший проект добровольческой организации (волонтеров), реализующийся в сфере социального обслуживания». Участие отряда в 2022 году в межрегиональном конкурсе среди добровольческих объединений «Команда добра» — 3 место. По решению Минтруда два проекта, реализуемых отрядом «серебряных» волонтеров «380 V» МУ Гаврилов-Ямский КЦСОН «Ветеран» вошли в перечень лучших практик «серебряного» волонтерства в субъектах Российской Федерации, реализуемых в 2022 году. В 2024 году практика «380 V, или Жить в ритме жизни» стала финалистом IV Всероссийского отбора лучших практик активного долголетия.