По данным Министерства социального развития в Московской области проживает 11 тысяч – инвалидов по зрению (из них тотально слепых – 1 тысяча человек). Многие из них ведут активный образ жизни, заинтересованы в развитии и познании чего-то нового. В том числе готовы к путешествиям, построенным на основе сохраненных чувств, затрагивающих их эмоциональную сферу, но не могут найти подготовленных сопровождающих.

Проект "Эмоциональный код", разработанный АНО "Лаборатория развития территорий городской среды", позволит решить эту задачу. «Эмоциональный код» - это уникальная программа адаптации инвалидов 1 и 2 группы по зрению через полисенсорное восприятие, основанная на ярких впечатлениях основных чувств (звук, вкус, запах, тактильные ощущения) в сопровождении обученных волонтеров.

АНО "Лаборатория развития территорий городской среды" оказывает поддержку в реабилитации для незрячих и слабовидящих людей, которые приезжают на лечение в город Волоколамск со всей России. Новые способы и средства приобщения незрячих к познанию через полисенсорное восприятие позволяют путешествовать, знакомится с историей и тем самым наиболее эффективно снять депрессию и восстановить оптимистическое отношение к жизни.

В программу "Эмоциональный код" входят авторские маршруты, на которых познание всей информации идет через полисенсорное восприятие – это восприятие при помощи ряда сохранных анализаторных систем (слуха, осязания, обоняния):

тактильные ощущения: контактные фермы (общение с лошадьми, собаками и оленями, приученными к постоянному присутствию человека), экспонаты интерактивного музея 28 героев-панфиловцев (демонстрационное оружие, предметов военного быта времен ВОВ), тактильная скульптура А.С.Пушкина и Н.Н.Гончаровой;
звук: шум водопада в с.Ярополец (ГЭС), колокольный перезвон в Иосифо-Волоцком монастыре, аудио-сопровождение гида на маршруте;
вкус/запах: дегустация местной фермерской гастрономической продукции (сыроварни, пекарни, мясо-молочная гастрономия, мёд, пастила, варенье).

В процессе прохождения программы, участники поэтапно погружаются в историю Волоколамского края, знакомятся с основными достопримечательностями. Индивидуальная книжка участника подтверждает прохождении каждого элемента программы.

Этот проект важен также и для жителей города, поскольку инвалиды участвуют в жизни города - ходят в магазины, изучают ориентирование гуляя по городу, пользуются всеми городскими сервисами. Слепые живут в мире зрячих, а общение — процесс двусторонний.

"Эмоциональный код" одновременно пропагандирует тифлологические знания среди местного населения, воспитании у них чуткого и тактичного отношения к инвалидам.

В рамках программы проводятся мастер-классы для волонтеров и обслуживающего персонала объектов гостеприимства о тонкостях общения с целевой аудиторией.

Обучающая программа проходит в формате он-лайн для добровольцев в каждом из 20 муниципалитетов - приоритетные локации по развитию туризма в Московской области (Балашиха, Волоколамск, Дмитров, Егорьевск, Зарайск, Истра, Клин, Коломна, Королёв, Красногорск, Можайск, Мытищи, Одинцово, Орехово-Зуево, Подольск, Руза, Сергиев-Посад, Серпухов, Солнечногорск, Чехов), в рамках которой волонтёры получают основные навыки взаимодействия со слабовидящими, необходимые параметры объектов гостеприимства для приёма инвалидов по зрению, особенности сопровождения данных групп, основы тифлокомментирования, рекомендации психолога.

Волонтёры изучают объекты своего муниципалитета на предмет соответствия и возможности посещения инвалидами по зрению, анализируют готовности объектов гостеприимства, а также выявляют перспективные объекты для экскурсионного посещения.

В результате программы созданы:

памятка об особенностях взаимодействия с инвалидами 1 и 2 группы по зрению для местных жителей;
реестр и карта-схема с объектами, готовыми к приему слабовидящих групп;
реестр волонтёров, подготовленных к работе с целевой аудиторией.

Объекты гостеприимства, подтвердившие соответствие и готовность к приему слабовидящих, включены в карту объектов "Эмоциональный код" и имеют сертификат соответствия.

Реестры обученных волонтёров передаются в местные организации Всероссийского общества слепых для интеграции в работу.

Практика предусматривает также разработку доступной городской среды, как важного элемента гостеприимства.

Эмоциональный код, разработанный АНО "Лаборатория развития территорий", будет способствовать развитию инклюзивного туризма в России поскольку легко масштабируется на другие регионы. Наша практика предлагает новый подход к развитию и адаптации территорий для людей с ограниченными возможностями здоровья.