Ярославская область: Экспорт МСП через электронные торговые площадки

Центр экспорта Ярославской области с 2018 года активно продвигает МСП региона на экспорт через электронные торговые площадки, это помогло выстроить алгоритм успешного размещения продукции компаний на маркетплейсах.

• В 2018 году Центр экспорта включил размещение МСП региона на электронных торговых площадках в спектр оказываемых услуг и начал активно вести работу по поиску международного маркетплейса для размещения региональных предпринимателей. На тот момент этот инструмент поддержки не был достаточно развит и популяризован, поэтому работу по анализу возможностей и доступных онлайн-площадок начали самостоятельно.

• Сотрудники Центра узнали, что в России есть представительство eBay, с помощью РЭЦ узнали контакты PR-менеджера. Уже при первом разговоре оказалось, что представительство eBay ищет город для реализации пилотного проекта. Спустя несколько недель в Ярославле состоялась встреча двух сторон, где были детально обсуждены этапы проекта.

• В 2018–2019 годах был реализован проект «Город экспорта — Ярославль» — совместный проект eBay и Центра экспорта Ярославской области, реализованный при поддержке Правительства региона и РЭЦ. Ярославская область стала первой в Восточной Европе, где проект был реализован. В его рамках 15 малых и средних предприятий разместили свои товары на электронной площадке eBay. Акцент был сделан на уникальных и интересных товарах, производимых в регионе — водный велосипед Seabike, украшения «Ростовская финифть», детские игрушки, посуда ручной работы, аксессуары из овчины, термобелье и т. п.

• В 2019 году 7 компаний начали активно экспортировать свою продукцию. Проект имел и большой эффект с точки зрения популяризации. Так, по статистике eBay, число компаний из региона, регистрирующихся на площадке, постоянно растет, регион вошел в топ-7 в России по продаже товаров на маркетплейсе. В период пандемии в марте–апреле компании Ярославской области отправляли на экспорт более 2600 товаров ежемесячно. В 2019 году на различных маркетплейсах были размещены еще более 30 компаний региона.

За время работы стало очевидно, что электронная коммерция — это не всегда 100% результат и история успеха. На это влияет много факторов, среди которых в том числе и те, которые напрямую связаны с продукцией/товаром. Именно поэтому центр сакцентировал внимание не только на размещении продукции компаний на маркетплейсах, а сразу на комплексе услуг — регистрация товарного знака, маркировка, сертификация.

• Сегодня каждый кейс по электронной торговле включает три составляющих:  

  1. фокус на продукт;

  2. оценка его востребованности в том или ином регионе;

  3. выбор специализированной площадки, популярной в выбранном макрорегионе.

• Такой подход ведет к расширению географии онлайн продаж и перечня площадок, с которыми работает Центр и которые предлагаются для размещения компаниям, — это площадки Europages, Fordaq, Etsy, IndustryStock, специализированные площадки Малайзии.

• Получить понимание электронной торговли и коммерции в более широком контексте компаниям помогают собственный опыт и серия антикризисных вебинаров РЭЦ, в которых в марте — июне 2020 года приняли участие более 30 ярославских компаний.

• Для успешного экспорта продукции также важны дополнительные инструменты продвижения, а именно:

1. налаженные деловые связи в том регионе, где площадка работает наиболее активно;

2. сочетание размещения на площадке с использованием  оффлайн инструментов (выставочные павильоны /демонстрационные зоны);

3. участие в деловых/отраслевых мероприятиях (networking).

• С этой точки зрения представляется перспективным пилотный проект РЭЦ и Российско-Сингапурского Делового Совета (далее — Совет), основанный на информационно-сервисной электронной платформе RSTrade. Проект развивается с комплексной поддержкой и компетенциями Совета в регионе (взаимодействие с бизнес-ассоциациями и госструктурами, собственный Центр продвижения) и уже 14 компаний прошли отбор и получили приглашение протестировать работу на платформе.

• Для среднестатистических субъектов МСП (неизвестный бренд, скромные объемы товарных запасов, ограниченный маркетинговый бюджет) понимание контекста и предложение именно комплексного продвижения на удаленных рынках наиболее перспективно и может дать хороший результат.