Автоматизированная система управления "Жилищный стандарт"
Вопрос практики - Как автоматизировать бизнес-процессы управляющих организаций, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций?
Результат - на 50% сокращение количества жалоб и обращений жителей.
Результат - до 98% увеличение собираемости платежей.

Первый регион реализации Тюменская область

ЖКХ
Срок внедрения: 2 месяца
Подготовительный этап
от 2 мес.
Команда практики

Практика одобрена:

• Комиссией Госсовета: "Строительство, жилищно-коммунальное хозяйство, городская среда"

Рейтинг качества жизни

Влияет на показатели:
Жилье и инфраструктура:
• Удовлетворенность жилищными условиями
• Оценка благоустроенности жилья
• Динамика: Оценка благоустроенности жилья
Государственные услуги и сервисы:
• Удовлетворенность получением государственных услуг
• Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
• Динамика: Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Целевая аудитория

  • Управляющие организации, ТСЖ, РСО в сфере ЖКХ;

  • Жители многоквартирных домов.

Описание

Цель: Комплексная автоматизация бизнес-процессов управляющих организаций, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций

Задачи:

  • Создать единую платформу для взаимодействия управляющей компанией, ТСЖ, РСО с собственниками МКД

  • Автоматизировать базовые процессы компаний в сфере ЖКХ

  • Снизить издержки компаний на автоматизацию за счет комплексного ПО

Результат

Главный результат:
  • на 50% сокращение количества жалоб и обращений жителей.

  • до 98% увеличение собираемости платежей.

Дополнительные результаты:
  • Удобное взаимодействие с жителями

  • до 30% снижение расходов на комплексную автоматизацию бизнес-процессов

  • Повышение эффективности работы сотрудников

  • Широкие возможности отчетов и управленческой аналитики

  • 9 сек уменьшение среднего времени дозвона жителя в УК

  • 99% увеличение выполнения заявок от жителей в срок

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:

Продажа неисключительной лицензии, в т.ч. коробочной версии или White label. Сроки внедрения - до 3 мес.

Помощь при внедрении

Этапы реализации

2 месяца

Как сократить сроки предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере строительства?
Как повысить доступность сферы услуг в интернете для людей с инвалидностью по зрению?
Как повысить комфорт проживания и инвестиционную привлекательность города?
Как повысить качество архитектурных решений и городской среды?
Как осуществлять мониторинг и контроль над ходом строительства объектов в режиме онлайн?
Как упростить вход участковому врачу и бригаде “скорой помощи” в подъезды с домофонами?