Первый регион реализации Московская область
• Практики для государства
Рейтинг качества жизни
Целевая аудитория
-
Жители, которые обращаются в социальную защиту и в МФЦ за получением социальных услуг.
Описание
Задачи:
Разработка информационной площадки для взаимодействия в режиме онлайн Центров социального обслуживания с жител
Результат
на 15% сократилось количество очных обращений по вопросам получения соцуслуг;
52 000 человек охвачено чатами "Социалка" по всей Московской области;
более 160 обращений в день поступает в чаты;
в 3 раза снизилось количество письменных обращений по вопросам получения соцуслуг.
Стоимость реализации: До 500 тыс ₽
Особенности внедрения
Создать аналог