Система «Умный двор» направлена на обеспечение безопасности и повышение качества жизни в многоквартирных домах и включает в себя сервисы мониторинга, видеонаблюдения и контроля доступа посторонних на придомовую территорию, в том числе IP-домофоны, SIP-адаптеры, видеокамеры, модуль для управления шлагбаумом и др. Жители могут выбрать от 1 до 7 сервисов в зависимости от потребностей и управлять ими централизованно через мобильное приложение «Интерсвязь. Умный город». 

МЕХАНИКА РЕАЛИЗАЦИИ ПРАКТИКИ

Система включает в себя следующие сервисы:

1. «Умный домофон» — современная домофонная система, которая через мобильное приложение позволяет:

открывать без ключа двери подъезда, ворота и калитки у дома, запасные входы;

получать в приложение видеозвонки с домофона, принимать или отклонять вызовы;

создавать код гостевого доступа в подъезд на ограниченный период времени;

просматривать журнал событий: кто и когда приходил, звонил, открывал дверь в подъезд. Журнал событий также может показать снимок экрана домофона в момент открытия двери;

просматривать архив (до 7 дней) видеозаписей с камеры домофона: видео размечается засечками на временной шкале плеера, что позволяет пользователю фиксировать временные отрезки, когда происходило какое-либо действие, отслеживать конкретные события (а не просто перематывать запись архива камеры домофона);

связываться по голосовой и видеосвязи с консьержем или сотрудниками УК/ТСЖ;

управлять голосовым ассистентом (для iOS можно добавить управление Siri), чтобы домофон открывался по голосовой команде без входа в приложение;

вызывать экстренные службы по номеру «112» с помощью «тревожной» кнопки, передающей информацию о геолокации и осуществлять видеовызов с домофона на смартфон;

отключать звонки домофона на ночное время.

2. Интеллектуальная система видеонаблюдения за придомовой территорией. Предусматривает установку камер в домофонах, по периметру двора и внутри подъездов и лифтовых кабин, позволяет со смартфона осуществлять:

видеоконтроль дворов, детских площадок, подъездов, зон отдыха;

распознавание звуков, объектов и событий; все происшествия отмечаются на временной шкале для более удобного отслеживания событий;

удаленный доступ к видеоархиву, хранящемуся на сервере, и видео в режиме реального времени.

3. Интеллектуальная система видеонаблюдения за парковкой, расположенной на придомовой территории. Сервис обеспечивает:

визуальный анализ загруженности парковки и поиск свободного парковочного места;

виртуальную сигнализацию, реагирующую на активность рядом с автомобилем либо на его движение в обозначенной зоне: владельцу приходит «тревожное» сообщение на телефон;

разметку зон, нежелательных для парковки (газоны, тротуары, проезды, места для инвалидов);

рассылку уведомлений пользователям о заполненности придомовой парковки с рекомендацией припарковаться в другом месте.

4. Автоматизированная система управления шлагбаумами и воротами для контроля доступа автомобилей на огороженную придомовую территорию. Данный сервис позволяет:

открывать шлагбаум с помощью мобильного приложения (в данном случае не обязательно наличие камеры), виджета в смартфоне либо голосового ассистента Siri;

распознавать номера автомобилей и автоматически открывать шлагбаум по номеру, зарегистрированному в системе;

вести и архивировать журнал въезда-выезда автомобилей на придомовой территории;

автоматически пропускать автомобили «скорой помощи», пожарной и технических служб, полиции.

5. «Умный лифт» — система управления лифтом через мобильное приложение, которая позволяет:

визуализировать местонахождение и направление движения лифта;

удаленно вызывать лифт на нужный этаж;

автоматически вызывать лифт на первый этаж при открытии домофона.

6. Автоматизированная система сбора и анализа данных приборов учета общедомовых коммуникаций. Позволяет жителям отслеживать показания счетчиков и оплачивать коммунальные услуги в мобильном приложении. Функция поддерживает все самые популярные приборы общедомового и поквартирного учета:

— тепла: «Карат» 306/307/308, «Эльф», ВКТ-7, ТВ-7 и др.;

— электричества: «Энергомера» СЕ 101/102/301/303, «Меркурий» 230/234 и др.;

— все счетчики с импульсным выходом (как общедомовые, так и индивидуальные).

7. Приложение включает в себя также функции управления, разработанные специально для представителей УК/ТСЖ:

автоматизация сбора, учета и хранения данных водо-, тепло- и энергопотребления;

формирование автоматических отчетов для ресурсоснабжающих организаций;

обнаружение аварийных ситуаций на основе собранных показаний.

Для управляющей компании создается личный кабинет, который является инструментом для контроля и управления всеми функциями «Умного двора» и позволяет пользоваться автоматизированной системой сбора заявок и обращений жителей в УК/ТСЖ для осуществления обратной связи с жителями многоквартирных домов. В систему входят:

электронный журнал заявок и управление заявками;

рассылка оповещений жителям об аварийных и плановых работах;

получение обратной связи от жителей и система оценки выполненных заявок;

прием платных заявок;

инструментарий работы с должниками.

Варианты подписок на сервисы

У пользователей есть возможность выбирать модель подписки на сервис. Подробности можно уточнить у автора практики. 

Опыт внедрения проекта

В марте 2021 года были проведены первые технические тесты проекта «Умный двор»: в Челябинске была запущена подписка на услуги в специально оборудованном дворе (включая сервисы «Умный домофон», «Умная парковка», систему видеонаблюдения и распознавание номеров автомобилей). В первый месяц подписку на услуги оформили 18 из 109 домохозяйств (16,5%), к сентябрю 2021 г. их стало 36 (конверсия 38%).

В течение следующих четырех месяцев в активное тестирование были включены еще четыре дома, три из которых включают максимальное функциональное наполнение («Умный домофон», «Умная парковка», система видеонаблюдения, «Умные ворота»), а четвертый дом включает лишь функции управления умными домофонами в подъездах и на калитках и систему видеонаблюдения.

В июне–августе проект «Умный двор» был дополнительно запущен еще в трех домах (один в г. Озерске и два в г. Кургане), использована модель подписки «Умный домофон +», которая включает управление умным домофоном и доступ к видеозаписям с камер соседних подъездов и дает подписчикам возможность смотреть видео, снятые с нескольких точек.

В процессе тестирования каждый месяц проводились интервью пользователей, шел процесс доработки недочетов, и вносились изменения на основе пожеланий пользователей. Так, например, была реализована функция открытия ворот через мобильное приложение, что сразу привело к увеличению числа подписчиков услуг на 13%.

Кроме того, функционал «Умного двора» проходит апробацию в городах Иваново, Байконур, Благовещенск, Сургут, Рыбинск.

Проект «Умный двор» поднял планку безопасности: каждый подписчик сервиса получил доступ к камерам и домофонам. Жители в любой момент могут посмотреть, что происходит на придомовой территории, где гуляют их дети и кто на самом деле звонит в домофон под видом почтальона.

УСЛОВИЯ ТИРАЖИРОВАНИЯ ПРАКТИКИ

Для реализации проекта необходимы:

Договоренности с собственниками жилья либо с УК/ТСЖ о реализации услуг «умного двора» и размещении оборудования на общедомовом имуществе.

Приобретение программного комплекса либо использование облачного решения; интеграция своих систем расчетов с платформой.

Интеграция с оборудованием управления лифтом (опционально — при использовании управления лифтом; поддерживаются лифтовые контроллеры «Обь-6» и «Обь-7»).

При использовании управления воротами и шлагбаумами для огороженных дворовых территорий потребуется подключение внешнего реле к контроллерам приводов ворот и шлагбаумов.

Бэкенд реализуется на языке программирования php с фреймворком yii2, для обработки событий rabbit и redis, технология websocket для обмена данными.

Мобильное приложение: Android версия написана на kotlin’e, для разработки IOS версии используется React Native — JS.