Цифровой навигатор по региональным мерам поддержки участников СВО и членов их семей «БеZ границ»
Поддержка семьи
Срок внедрения: 3 месяца
Подготовительный этап
от 3 мес.
Команда практики
Сегмент рынка

  • • Практики для государства

Рейтинг качества жизни

Влияет на показатели:
Государственные услуги и сервисы:
• Удовлетворенность получением государственных услуг
• Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
Социальная защита:
• Удовлетворенность процедурой получения финансовой поддержки в рамках социальной защиты
• Удовлетворенность получением социальных услуг в рамках социального обслуживания
• Уровень информируемости населения о социальном обслуживании

Целевая аудитория

  • Участники специальной военной операции

  • Члены семей участников специальной военной операции

Описание

Цель: Оперативное и качественное решение вопросов и потребностей семей участников СВО

Задачи:

  • Создание единого информационного пространства по мерам поддержки участников СВО, членов их семей

  • Создание механизма для оперативного взаимодействия семей участников СВО и органов власти при решении проблем и потребностей членов семей

  • Обеспечение контроля по решениям вопросов, поступающих от граждан по темам СВО

Сайт практики
https://or28.amurobl.ru/navigator/form/

Результат

Главный результат:

  • Увеличение удовлетворенности граждан результатами решений их вопросов и просьб о помощи

  • В 5 раз сократилось время рассмотрения обращений по направлениям поддержки семей участников СВО

Дополнительные результаты:

  • На 10% повысилось количество оказанных услуг нематериальной поддержки членов семей участников СВО

  • На 18% снизилось количество обращений по вопросам информационного сопровождения предоставления соц.услуг

  • Обеспечение бесшовного пути при получении социальной услуги

  • Автоматизация контроля оказания услуг и составления отчетности

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:

  • Создать аналог

Помощь при внедрении

Материалы

Этапы реализации

3 месяца

Похожие практики
Как организовать работу по социализации и повышению адаптационного потенциала несовершеннолетних?
Как повысить эффективность работы по профилактике социального сиротства?
Как ускорить обеспечение жильем лиц из числа детей-сирот?
Как повысить доступность информации и оформление мер социальной поддержки?
Как помочь семье, оказавшейся в кризисной ситуации, выйти из кризиса и сохранить ребенка в семье?
Как оказать помощь участникам СВО?