"Доброрубль": система поощрения социальной активности жителей

Вопрос практики - Как мотивировать жителей к участию в значимых для региона проектах?
Результат - >1 млн пользователей зарегистрировано в системе.
Результат - >70,5 млн доброрублей - общий баланс накоплений.

Первый регион реализации Нижегородская область

Сервисы для населения
Срок внедрения: 2 месяца
Подготовительный этап
от 2 мес.
Команда практики
В системе зарегистрировано
1,2 млн пользователей

Практика одобрена:

• Комиссией Госсовета: "Государственное и муниципальное управление"
• Минэкономразвития России

Целевая аудитория

  • Жители региона.

Описание

Цель: Формирование сообществ активных жителей региона для участия в социально значимых проектах.

Задачи:

  • Вовлечь жителей в значимые социальные, культурные, экологические, спортивные, образовательные активности и инициативы.

  • Создание электронной площадки "Добромаркет" и поиск партнеров для ее наполнения.

  • Организационно и информационно поддержать местные инициативы (как отдельных граждан, так и различных компаний).

  • Привлечь внимание общественности к актуальным темам региона (раздельный сбор вторсырья, благотворительность, повышение вовлеченности в культурную и спортивную повестку региона).

  • Создать коммьюнити социально активных жителей региона.

  • Помочь в достижении показателей национальных проектов.

В рамках практики разработана и внедрена система неденежной мотивации социально активных жителей Нижегородской области. За участие в социальных, образовательных, экологических, спортивных, культурных, благотворительных проектах жители получают бонусные баллы — «доброрубли», которые в дальнейшем могут потратить в «Добромаркете» — площадке с предложениями и скидками партнеров проекта. Практика позволяет активным жителям региона реализовывать социально значимые проекты и общаться друг с другом.


Проект был запущен на территории Нижегородской области в апреле 2020 года.


МЕХАНИКА РЕАЛИЗАЦИИ ПРАКТИКИ


В проекте выделено 5 направлений, каждое предполагает свою активность, акции в онлайн- и офлайн-форматах, лояльную аудиторию:


  • Экология. Задача направления — научить жителей региона экологичному образу жизни.

Пример: районный проект экологического просвещения «Разбирайся!», реализованный в 2021 году в Городецком муниципальном районе, предполагающий ряд лекций и практических занятий с учащимися средней школы, а также встречи с жителями по сбору на переработку вторсырья. Проект поддерживается ГК «ИСТОК» — крупнейшим предприятием в Нижегородской области по сбору и переработке вторсырья. В 2022 году на информационных ресурсах района продолжаются публикации по теме охраны окружающей среды с целью распространения практических навыков ведения экологичного образа жизни.


  • Спорт. Задача направления — вовлечь жителей региона в регулярные занятия спортом, ведение здорового образа жизни, повысить интерес к профессиональному спорту.

Пример. С 2020 года проект «Доброрубль» поддерживает крупнейшие забеги региона — полумарафон «Беги, герой!», «Марафон 800» — информационно-рекламными кампаниями и начислением участникам доброрублей.


  • Добровольчество и социальные инициативы. Задача направления - сформировать у жителей региона привычку помогать друг другу.

Пример: благотворительная акция «Делать добро легче, чем кажется», направленная на помощь подопечным фонда «Сострадание НН». 

Подробнее с условиями можно ознакомиться по ссылке: https://vk.com/dobrorublenn?w=wall-194236707_1500. В рамках направления удалось привлечь внимание аудитории к проблеме бездомных животных и их незащищенности, за счет пожертвований жителей финансово поддержать приют в сложный зимний период. 


  • Культура. Задача направления — сформировать у жителей региона традицию культурного досуга.

Пример: в 2021 году проект поддерживал культурную программу празднования юбилея Нижнего Новгорода, давая возможность пользователям принять участие в уникальных мероприятиях и прикоснуться к процессу их закулисной подготовки. С 2022 года «Доброрубль» поддерживает массовые культурные мероприятия МАУК «Дирекция парков и скверов в г. Н. Новгороде».


  • Образование. Задача направления — дать нижегородцам возможность получать необходимые для своего развития навыки.

Пример: городская историческая онлайн-викторина «Знатоки Нижнего Новгорода» (прошла в период сентябрь — октябрь 2021 г. при поддержке проекта «Доброрубль»). Каждому участнику, правильно ответившему на вопрос, начислялись бонусные баллы. В итоге на балансе 5 500 учеников школ и 1 400 пользователей старше 16 лет накопилось 2,5 млн «доброрублей». 


Пользователь может потратить свои «доброрубли» на предложения партнеров, размещенные на специальной площадке «Добромаркет». «Добромаркет» включает в себя более 100 предложений от 70 партнеров (от одной компании может быть представлено одновременно несколько) по категориям: магазины, развлечения, здоровье и красота, для детей, образование, спорт и культура.


На портале представлено описание предложения, его стоимость в «доброрублях», условия реализации покупки (например, какие действия нужно совершить пользователю, чтобы получить скидку 40% на онлайн-курс образовательной платформы Нетология), количество доступных к покупке промокодов, сроки реализации и наличие других предложений у этого же продавца. 


Партнеры практики 


Подведомственные учреждения министерства культуры Нижегородской области (музеи и театры), министерства спорта региона (физкультурно-оздоровительные комплексы), музыкальные и изостудии, образовательные интернет-платформы (Brain School), онлайн-курсы (Нетология), позволяющие получить практические навыки, стоматологические клиники (Алибус-Дент, Имплант52), медицинские центры («Визит НН», «Виталия»), рестораны («Хачапури тётушки Марико», Praha, АМО), квесты («Пятый угол», Play Room), центр автомотоспорта «Академия», сети магазинов («Лента», perekrestok.ru), «Водолёт», осуществляющий перевозки на суднах на подводных крыльях «Валдай» по Нижегородской области и многие другие.


Как стать партнером проекта?


На данный момент подключиться к проекту партнер может, только разработав уникальное предложение для пользователей, не встречающееся на других ресурсах и просторах интернета, тем самым подчеркивается ценность «Добромаркета» (площадки, на которой собраны все предложения).


Целевая пользовательская аудитория


Половозрастная и социальная структура проекта составляет: Молодежь в возрасте 15-29 лет: 60%, люди 30-59 лет: 30%, люди старше 60 лет: около 10%. Превалирующее число пользователей составляют женщины.


Число активных пользователей составляет около 50 тыс. человек. Под активными подразумеваются те, кто начисляет и списывает накопленные баллы на предложения партнеров в «Добромаркете». Однако, согласно статистике, пользователи предпочитают накапливать «доброрубли» с намерением реализовать их на благотворительные акции и передать свои накопления на нужды фонды и волонтерских проектов.

Результат

Главный результат:

  • >1 млн пользователей зарегистрировано в системе.

  • >70,5 млн доброрублей - общий баланс накоплений.

Дополнительные результаты:

  • >120 предложений от 70 партнеров представлено на "Добромаркете" (музеи, ФОКи, образовательные платформы, рестораны, магазины).

  • Сформированы лояльные сообщества людей по каждому направлению проекта.

Стоимость реализации: От 10 млн до 50 млн ₽

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:

Покупка лицензии на ПО

Помощь при внедрении

  • Покупка лицензии на ПО. Система может поставляться как сервис (работать на серверах АНО «Центр искусственного интеллекта „Горький“, включая поддержку), также возможно развертывание системы на серверах конкретного региона;

  • Помощь в создании и обучении проектного офиса в регионе;

  • Доступ к документации, промо-материалам, лучшим практикам.

Этапы реализации

2 месяца

  1. Разработка приложения.

  2. Поиск стартового количества партнеров для маркетплейса Добромаркет.

  3. Подготовка стартового мероприятия для сбора базы пользователей.

  4. Рекламно-информационная кампания.

Как обеспечить оперативный мониторинг деятельности муниципальных организаций инфраструктуры?
Как снизить административные барьеры для инвесторов?
Как привлечь инвестиции в муниципальные образования?
Как повысить эффективность сопровождения инвестпроектов?
Как создать единую информационную систему в регионе для мониторинга инвестиционных проектов?