Дом.Контроль

В рамках национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и проекта Минстроя России по цифровизации городского хозяйства «Умный город», основным инструментом реализации мероприятий указанных проектов является широкое внедрение передовых цифровых и инженерных решений в городской и коммунальной инфраструктуре.

Межрегиональный проект Дом.Контроль по цифровизации ЖКХ в субъектах Российской Федерации полностью соответствует ключевым целям нацпроекта «Жильё и городская среда» по повышению качества и комфортности городской среды, созданию механизма прямого участия граждан в формировании комфортной городской среды. Проект входит в «Банк решений Умного города» Минстроя России.

Дом.Контроль — это цифровой сервис, который решает задачу, связанную с повышением комфорта проживания в российских городах — оперативное и предметное реагирование на запросы и обращения граждан по самому больному направлению - ЖКХ.
 

В рамках проекта создано двухуровневое цифровое решение:

1. Нижнеуровневое решение – мобильный сервис для УК, ТСЖ, СНТ, РСО и жителей https://domcontrol.mobi/ и https://dachacontrol.mobi/

Мобильный сервис:

• позволяет повысить качество оказания услуг населению, 

• аккумулирует данные для формирования цифровых паспортов МКД и пульта ЖКХ региона,

• интегрируется с региональной цифровой платформой вовлечения граждан в решение вопросов городского развития — жалобы в части ЖКХ направляются напрямую исполнителю, минуя муниципалитет.

Дом.Контроль безвозмездно, без расходования средств субъектов РФ, УК, ТСЖ и СНТ реализует подключение всех участников к цифровой платформе. В рамках проекта система поставляется бесплатно и без абонентской платы.
 

2. Верхнеуровневое решение – Монитор ЖКХ https://monitor.domcontrol.mobi/

Монитор ЖКХ:

• это единое информационное пространство и электронная система мониторинга ЖКХ городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений региона, 

• предназначен для сбора и анализа информации о реальном состоянии ЖКХ и прогнозирования аварийных ситуаций,

• интегрируется с региональной цифровой платформой (при наличии у субъекта РФ такой платформы),

• решает задачу вовлечения граждан в решение вопросов городского развития,

• бесплатен для регионов.

Дом.Контроль предоставляет следующие возможности: 

• Принятие единого классификатора категорий и подкатегорий обращений граждан в диспетчерские службы.

• Рейтингование управляющих компаний по уровню удовлетворённости жителей. Разработка мер по поддержке и мотивации успешных управляющих компаний.

• Создание цифровых технических паспортов МКД с формированием истории обращений граждан согласно классификатору.

• Повсеместный перевод общих собраний собственников в 2020–2021 года на онлайн-голосования. 

• Идентификация граждан по спорам об оплате ЖКУ. Формирование актуальной базы жителей через интеграции с ЕСИА и Росреестр.

За счёт нулевой стоимости сервиса и создания ощутимой ценности для органов исполнительной власти и надзорных органов преодолевается сложность с интеграцией сервиса в УК/ТСЖ и их инертностью.

Дом.Контроль полностью отвечает требованиям Постановлений Правительства РФ № 54, 331, 731 и 152-ФЗ.

Серверы находятся на территории РФ.