Электронный социальный паспорт

Вопрос практики - Как повысить доступность информации для граждан, о мерах социальной поддержки?
Результат - Обеспечен постоянный безопасный доступ к получению льгот и социальных услуг.
Результат - 317 000 человек установили социальный паспорт жителя Подмосковья.

Первый регион реализации Московская область

Доступность социальных услуг
Срок внедрения: 2 месяца
Подготовительный этап
от 2 мес.
Команда практики

Практика одобрена:

• Минтруд России

Целевая аудитория

  • Жители региона.

  • Орган исполнительной власти региона, осуществляющий реализацию социальной политики.

Описание

Цель: Информирование граждан о присвоенных льготных категориях и срока их действия.

Задачи:

  • Реализовать сервис обмена информацией между региональным порталом государственных услуг и ведомственной информационной системой.

  • Разработать дизайн электронного социального паспорта жителя региона.

  • Проведена работа с торговыми сетями, организациями и органами власти о возможности подтверждения льготной категории с использованием электронного социального паспорта и предоставления льгот и скидок с его использованием.

  • Информирование граждан о возможности получения и использования электронного социального паспорта жителя региона.

Электронный социальный паспорт — это сервис, который содержит информацию о льготных категориях, сроках действия льготного проезда с использованием социальной карте жителя Московской области и ее статусе, выдается проактивно и хранится в личном кабинете на РПГУ.


Электронный социальный паспорт жителя Подмосковья позволяет подтверждать льготную категорию гражданина, получать скидки в торговых сетях по штрих-коду размещенному в социальном паспорте, получать льготы в организациях досуга.

Как использовать электронный социальный паспорт:

  1. Необходимо скачать электронный соц.паспорт (https://dobrodel.mosreg.ru).

  2. Предъявить социальный паспорт для подтверждения льготной категории.

  3. Получите скидку по соц.карте в магазине, аптеке, кинотеатре и т. д.


МЕХАНИКА РЕАЛИЗАЦИИ


Внедрение практики осуществляется в несколько этапов.

  • 1 этап — визуализация информации о льготных категориях и социальной карте. Этап реализован.

  • 2 этап — генерация электронного билета для проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения. Позволит указать станцию отправления и станцию назначения в электронном социальном паспорте и получить штрих-код для валидации на турникете железнодорожной станции. Отказаться от обращения в железнодорожную кассу сократив затрачиваемое время. Сократить расходы бюджета в связи с фиксацией станцией отправления и станцией назначения и учета маршрута при компенсации выпадающих доходов. Этап реализуется.

  • 3 этап — генерация QR кода для проезда на транспорте Московской области. Реализация этапа позволит отказаться от пластиковой социальной карты, реализовать конвергенцию в мобильном устройстве, в перспективе отказать от использования физических носителей информации (удостоверения, проездные билеты, социальные карты, справки) реализовав принцип «Бритвы Оккама».

Итоговым результатом будет достижение концепции «все в одном», отказ от бумажных документов, достижение максимальной информированности граждан.


Непосредственная связь с Целью практики

Предоставление гражданину актуальной информации о льготной категории, документах на основании которых она установлена, а также сроках действия такой категории, а также информации о выданной социальной карте, включая данные о транспортных приложениях и сроках их действия.


Период с 08.06.2023 (запуск соц.паспорта) по 01.02.2024.

Результат

Главный результат:

  • Обеспечен постоянный безопасный доступ к получению льгот и социальных услуг.

  • 317 000 человек установили социальный паспорт жителя Подмосковья.

Дополнительные результаты:

  • Повышение информированности граждан о присвоенных льготных категориях и срока их действия.

  • Сокращены затраты на выпуск материальных документов.

  • Уменьшено количество очных обращений в профильные ведомства.

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Организации-участники

  • ГБУ МО "ЦРЦТ"

    Доработка портала государственных услуг

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:
  • Создать аналог

1. Условия предоставление скидок и льгот гражданам региона

2. Наличие информационного ресурса для визуализации социального паспорта

3. Наличие мобильного приложения

4. Востребованности данной практики среди населения

Этапы реализации

2 месяца

1. Разработка НПА

2. Проектирование пользовательского интерфейса

3. Определение состава данных содержащихся в электронном социальном паспорте

4. Доработка информационных систем

5. Организационная работа с участниками проекта

6. Проведение рекламных компаний