Интерактивная панель онлайн-мониторинга

Практика «Интерактивная панель онлайн-мониторинга» — это цифровой модуль, который позволяет в режиме реального времени осуществлять оперативный мониторинг деятельности муниципальных организаций инфраструктуры поддержки Ленинградской области и их ключевых показателей.

Суть практики в том, что данный инструмент позволяет визуализировать количественные показатели, что форсирует процесс оценки деятельности организаций и реализации целей и задач в рамках исполнения национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», а также позволяет идентифицировать качество обслуживания населения и МСП.

Практика реализуется с марта 2023 г.

Ключевые показатели, мониторинг которых осуществляется с помощью цифрового модуля:

• доля субъектов МСП, получивших поддержку в 2023 г., по отношению к общему количеству субъектов МСП в муниципальных районах и городском округе Ленинградской области в разрезе организаций инфраструктуры поддержки Ленинградской области;

• среднее количество оказанных консультационных услуг на одного получателя поддержки в разрезе организаций инфраструктуры поддержки Ленинградской области;

• отношение количества неуникальных услуг, предоставленных за один рабочий день организациями инфраструктуры поддержки субъектам МСП и самозанятым, к общему количеству работников организации инфраструктуры поддержки в разрезе организаций инфраструктуры поддержки Ленинградской области;

• количество уникальных получателей консультации о продуктах и услуга Фонда «Фонд поддержки предпринимательства и промышленности Ленинградской области, микрокредитная компания» в разрезе организаций инфраструктуры поддержки Ленинградской области;

• количество оказанных консультаций, проведенных семинаров и общее количество оказанных услуг в разрезе организаций инфраструктуры поддержки Ленинградской области;

• соотношение количества оказанных платных и бесплатных услуг в разрезе организаций инфраструктуры поддержки Ленинградской области;

• топ-10 услуг, оказанных услуг в разрезе организаций инфраструктуры поддержки Ленинградской области.

Механика работы цифрового модуля:

«Панель онлайн-мониторинга организаций инфраструктуры поддержки МСП» размещена в открытом доступе на региональном портале поддержки малого и среднего предпринимательства Ленинградской области https://813.ru/organizatsii-podderzhki/interaktivnyy-monitoring-deyatelnosti-organizatsiy-infrastruktury-podderzhki/

Особенность практики в том, что оказанные меры поддержки вносятся подчиненными организациями в базу данных вышестоящей организации на интегрированной платформе АИС 1С с последующей автоматической обработкой данных, анализом информации и выводом на сайт.

Эффекты реализации:

Модуль является эффективным инструментом межведомственного взаимодействия:

• упрощен контроль за деятельностью подчиненных организаций (20 подчиненных организаций);

• сформирована открытая конкурентная среда, что является дополнительным стимулом для мотивации (выведены данные о достижении показателей не только подчиненных организаций, но и показатели вышестоящей организации);

• улучшено качество работы с данными за счет их визуализации на верхнем уровне управления;

• выявлены «проблемные места» и «серые зоны» в обслуживании населения и субъектов МСП (было выявлено 3 проблемы);

• в 7 раз сократилось время на формирование отчетности по ключевым показателям;

• определены наиболее популярные меры поддержки.