От промышленного туризма к туризму для поколения "Z"

Вопрос практики - Как туризм стал частью политики устойчивого развития химического предприятия?

Первый регион реализации Тамбовская область

Срок внедрения: 36 месяцев
Подготовительный этап
от 36 мес.
Команда практики
Разработка нового познавательного контента в сфере промышленного туризма с помощью технологий виртуальной и дополненной реальности и формирование новых образовательных туристических маршрутов

Описание

Задачи:

  • Создание условий для развития промышленного туризма в Тамбовской области

  • Профориентация школьников за счет проведения обучающих промышленных туров для школьников


Практика АО «Пигмент» по развитию промышленного туризма заключается в создании уникального для химической промышленности страны информационно-выставочного центра  (далее по тексту — ИВЦ) на базе предприятия.

 

  • Экспозиция центра спроектирована с использованием самых современных технологий, позволяющих «оживить» любой экспонат.

  • В центре работают панорамный кинотеатр, игровые терминалы, виртуальные лаборатории и экспериментариум, представлены макеты и сенсорные мониторы, интерактивные экспонаты и электронные стенды, аудиовизуальные инсталляции, созданные на основе уникальных фото- и видеоархивов, документов и артефактов компании. Выставочный центр подобного типа является первым и единственным проектом в химической отрасли Черноземья.

  • Инвестиции АО «Пигмент» в данный социальный проект составили на 01.01.2020 года около 78 млн рублей. На 2020 год предполагается вложить в развитие комплекса еще около 10 млн рублей, реализуя программы государственно-частного партнерства в сфере инновационной и просветительской деятельности, научно-технического творчества и развития системы ранней профессиональной ориентации детей и молодежи.

Функционал ИВЦ:

  • корпоративного музея, хранящего историю предприятия,

  • объекта туристической аттракции

  • выставочного зала, являющего маркетинговым центром,

  • зоны официальных приемов партнеров, поставщиков и потребителей АО «Пигмент»,

  • адаптационного центра АО «Пигмент», транслирующего корпоративную культуру и направленного на адаптацию персонала, повышение престижа профессий АО «Пигмент»;

  • профориентационного центра, опирающегося на инновационный формат занятий с детьми и молодежью с полным погружением в азы химии, инженерии, дополненной и смешанной производственной реальности;

  • зоны позиционирования предприятия для жителей и гостей города и области, органов исполнительной власти, ассоциаций и т. п.


Маршрут по ИВЦ АО «Пигмент»:


  • технология дополненной реальности на производственные площадки

    благодаря интерактивным экранам с технологией «TouchScreen» гостям будут доступны как архивные фото и видео прошлого столетия, так и современный контент. К примеру, гости в выставочном зале обнаружат аутентичный кабинет «начальника цеха» с подлинной мебелью, документами, приборами, подняв трубку исторических телефонных аппаратов, смогут погрузиться в атмосферу воспоминаний и «голосов из прошлого»

  • в производственной зоне посетителям представлена возможность совершить путешествие по территории предприятия с помощью технологии 3D-mapping

    макет «Производственная площадка АО Пигмент» с технологией дополненная реальность знакомит посетителей с современной территорией завода, местонахождением цехов, дает информацию по каждому цеху, его назначению и выпускаемой продукции, фотографии рабочих моментов и технологических процессов.

  • работа с барельефами с бесконтактным управлением «TouchScreen» позволяет наблюдать за технологическими цепочками производства основной продукции. Так происходит погружение в процессы производства оптического отбеливателя белофора и сульфаминовой кислоты, акриловых эмульсий и смол, формалина.

  • макет-схемы расположены на стенах и демонстрируют внешние конструктивные особенности производственных установок. Дополнительная информация о стадиях технологического процесса, способах использования и технических характеристиках представлена в виде объемной инфографики и проекционной системы

  • витринный комплекс «Профессии предприятия» знакомит с основными производственными профессиями «Пигмента»

  • профориентационный тест соотносит способности и склонности с профилями разных химических профессий. По итогам теста смогут познакомиться с основными профессиями, задействованными в химической промышленности, особенностями их деятельности, спецификой техники безопасности

  • инструктаж по технике безопасности переведен в авторскую анимированную мультипликационную инструкцию

  • магнитно-карточная игра «Твой путь к „Пигменту“. Цель — рассказать посетителям, какой путь нужно пройти, чему обучиться и какие навыки в себе развить для того, чтобы в дальнейшем работать на „Пигменте“.

  • залы «Экспериментариума» (кинозал и лаборатория).  Это — творческая площадка, где в увлекательной форме происходит знакомство с различными свойствами химических веществ. Программы «Экспериментариума» для взрослых и детей включают исследования, опыты и эксперименты, праздники, викторины и кинопоказы, демонстрирующие основы дисциплин естественно-научного цикла.

Механизм реализации:

  1. Выбор на конкурсной основе разработчика концепта визит-центра промышленного туризма

  2. Проведение ремонтных работ в целях приспособления производственного помещения для работы визит-центра

  3. Разработка дизайн-проекта визит центра

  4. Написание авторского контента. Монтаж оборудования, установка программ

  5. Тестирование смонтированного центра, Приемка работ

  6. Подготовка объекта ко вводу в эксплуатацию

  7. Старт работы, продвижение турпродукта, работа с сообществами (школы, туроператоры)

Результат

  • За 6 мес работы информационно-выставочного центра в регион приехало более 3 тыс. туристов из 20 стран мира.

  • Заключено соглашение с регионом о развитии внутреннего туризма.

  • 22% туристов посетили завод на платной основе, 78% на бесплатной. 4% купленных билетов приобретены за полную стоимость, 96% — льготные.

Проект получил награды: Гран-При премии «Маршрут года», номинация «Лучший маршрут на действующее производство», лауреат конкурса «Музеи и промышленное наследие».


Итоги реализации:

  • Рост числа туристов, реагирующих на интеллектуальный продукт, спроектированный специально для них и с учетом их потребностей.

  • Формирование новых образовательных туристических маршрутов на действующее производство, которые рождают интерес к инженерии, науке.

  • Рождение модели нового типа взаимоотношений туроператоров и турагентов с туристами. В данной парадигме нет речи о пакетных турах, только индивидуально разработанные программы с визуальным контентом, который побеждает текст.

  • Разработка нового познавательного контента в сфере промышленного туризма с помощью технологий виртуальной и дополненной реальности для режимных и закрытых территорий производства.

  • Появление новых рабочих мест в результате роста потока и формирования нового маршрута



Стоимость реализации: От 50 млн до 100 млн ₽

Этапы реализации

36 месяцев

  1. Выбор на конкурсной основе разработчика концепта визит-центра промышленного туризма:

    Знакомство с существующими моделями действующих объектов промтуризма при предприятиях, запрос коммерческих предложений, подтверждение опыта работы, мониторинг отзывов о созданных объектах. Бюджетирование. Планирование объемов средств предприятия, направленных на создание туристического объекта. Отбор исполнителя на конкурсной основе

  2. Проведение ремонтных работ в целях приспособления производственного помещения для работы визит-центра:

    Была выбрана стратегия поэтапного ввода в эксплуатацию экспозиционного зала и зон отдыха, кинозала и экспериментариума, коворкинга и зон отдыха, центра цифрового развития детей.

    Открытие финансирования проекта путем инвестирования средств предприятия

  3. Разработка дизайн-проекта визит центра:

    Пример проекта на сайте разработчиков https://www.alvagroup.ru/projects/ivc-pigment

    Работы велись параллельно с проведением ремонтных работ

  4. Написание авторского контента. Монтаж оборудования, установка программ.
  5. Тестирование смонтированного центра, Приемка работ:

    Было принято решение о тестировании установленного оборудования. Программы с дополненной и виртуальной реальностью, цифровые схемы производств химической продукции тестировались на достоверность коллективом компании (50% всех работающих сотрудников, более 800 чел., сбор отзывов, замечаний и предложений по устранению недостатков путем анкетирования).

  6. Подготовка объекта ко вводу в эксплуатацию:

    Изготовление вывесок, реклама на старте работы объекта, маркетинговые процедуры ввода нового туристического объекта

    Регистрационные действия, получение новых ОКВЭД туристического профиля для химического производства