«Открытый муниципалитет»

Сервисы для госструктур
Срок внедрения: 3 месяца
Подготовительный этап
от 3 мес.
Команда практики
Создание единой информационной сети города в социальных медиа для решения вопросов местного значения. Общее число подписчиков - свыше 260 тысяч человек
Описание

Описание

Задачи:

  • формирование благоприятных условий для социально-экономического развития муниципального образования;

  • создание эффективного открытого механизма взаимодействия граждан с муниципалитетом;

  • усиление обратной связи между муниципальной властью и жителями города, оказание помощи конкретным людям и выявление актуальных проблем города в целом;

  • внешнее позиционирование территории муниципалитета и информирование широкой аудитории о деятельности органов местного самоуправления, муниципальных учреждений и предприятий, бизнес-структур, СМИ.

«Открытый муниципалитет» — проект по созданию единой информационной сети города в социальных медиа для решения вопросов местного значения при исполнении органами местного самоуправления своих полномочий.

  • В единую социальную сеть муниципального образования город Белогорск  включены все муниципальные учреждения образования, культуры, спорта, учреждения социальной защиты населения, предприятии жилищно-коммунального хозяйства, управляющие компании, органы местного самоуправления.

  • В социальных сетях на постоянной основе размещаются публикации — с начала реализации проекта в двух базовых социальных сетях (Vk и Одноклассники) размещено свыше 150 тысяч публикаций.

  • Для жителей проект является не только информационной средой, но и инструментом «обратной связи». За 2019 год зарегистрировано более 700 сообщений для реагирования в виде комментариев или информации в директ. По всем случаям даются разъяснения, принимаются меры, в отдельных случаях запросы граждан перенаправляются в другие органы.

  • Для исключения разрозненности все участники медиапроекта с градацией по видам деятельности объединены в единую платформу на официальном сайте города белогорск.рф (создано облако тэгов, отдельные разделы для ОК, Vk).

Проект позволяет реализовать:

  • наполнение в режиме реального времени информационно значимым контентом аккаунтов в соцсетях всех, кто так или иначе связан с деятельностью муниципальной власти;

  • повышение оперативности принятия решений;

  • снижение социальной напряженности;

  • содействие краткосрочному планированию жизнедеятельности муниципалитета;

  • привлечение аудитории на официальный интернет-ресурс;

  • увеличение заинтересованных пользователей и расширение читательской аудитории;

  • ведение в режиме реального времени учета наполняемости аккаунтов контентом и учета числа подписчиков.

Результат

Единая информационная сеть «Открытый муниципалитет» муниципального образования город Белогорск Амурской области:

  • общее число подписчиков в SM — свыше 260 тысяч подписчиков; в 2019 году было 245 тысяч подписчиков

  • общее число аккаунтов — 100;

  • общее число публикаций в SM — 150 тысяч

 

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Этапы реализации

3 месяца

  1. Инициирование проекта.
  2. Организационное взаимодействие заинтересованных структур.
  3. Создание команды модераторов (SM-специалистов).
  4. Объединение участников социальной сети города в единую информационную платформу.