ТифлоХост: ИТ-решения для незрячих людей Рунета, созданные незрячими людьми

Вопрос практики - Как повысить доступность сферы услуг в интернете для людей с инвалидностью по зрению?
Результат - 8 специализированных ИТ-сервисов созданы для незрячих людей
Результат - Появление цифровых возможностей для талантливых незрячих людей в digital-сфере в Рунете и развитие уникальных сервисов

Первый регион реализации Санкт-Петербург

Срок внедрения: 6 месяцев
Подготовительный этап
от 6 мес.
Команда практики

Целевая аудитория

  • Незрячие и слабовидящие люди

  • Бизнес

Описание

Цель: Доступность сервисов и услуг для незрячих и слабовидящих людей

Задачи:

  • Развитие российской области интернета, ориентированной на аудиторию незрячих и слабовидящих людей

  • Ликвидация интернет-безграмотности среди людей с инвалидностью по зрению

  • Создание новых и поддержка существующих полезных сервисов для работы, учебы и развития незрячих людей

  • Развенчание стереотипов о неспособности слепых и слабовидящих людей создавать сайты самостоятельно и работать в данной и схожих областях

  • Повышение доступности сферы услуг для людей с инвалидностью по зрению в офлайн и онлайн-среде

Движение «ТифлоХост» создано инициативной группой физических лиц с инвалидностью по зрению для таких же незрячих и слабовидящих людей. Лидер «ТифлоХоста» — Артем Плаксин, незрячий молодой человек из Санкт-Петербурга. Он один из лидеров повестки невизуальной доступности, куратор направления невизуальной доступности в инклюзивном проекте Everland, автор курса для незрячих тестировщиков и тим-лид большой команды. В рамках своей работы в невизуальной доступности в Everland Артем и его подразделение консультирует и помогает повышать цифровую и офлайн-доступность крупнейшим компаниям страны — билайн, экосистеме Vk, Росбанку, Лидерам России, Мегафону, Альфа-Банку, Тинькофф, ТС «Пятерочка», ТС «Перекресток» и другим компаниям. Также при участии и непосредственной поддержке Артема проводятся социальные и образовательные программы для незрячих людей, исследования.


Основная деятельность «ТифлоХост» лежит в фокусе снижения цифровых барьеров, создания специальных программ, которые помогают незрячим людям активно использовать интернет. Основная особенно — отсутствие цифровых барьеров для управления сервисами, доступность для незрячих людей.


Зрячие люди не задумываются, как люди без зрения могут использовать интернет. На самом деле с развитием интернета и digital незрячие люди получили бесконечное количество возможностей для обучения, работы, общения, решения бытовых задач. Как это происходит? Незрячие люди для управления компьютером или мобильным телефоном используют синтезатор речи — это программа, которая озвучивает текст, находящийся на экране, позволяет управлять устройствами.


Но есть и сложности в виде так называемых цифровых и социальных барьеров. К цифровым барьерам относятся, например, неадаптированные сайты и мобильные приложения — когда компании не соблюдают правила при веб-разработке и мобильной разработке, из-за чего скринридер не может корректно считывать команды. К цифровым барьерам также можно отнести сканированные документы в виде картинок, неверно сверстанные pdf-файлы, фотографии или скриншоты с изображениями. К социальным барьерам можно отнести низкие знания незрячих людей о возможностях работы в ИТ и интернет-среде, стереотипы в восприятии окружающих.


Сегодня в рамках «ТифлоХоста» создана целая линейка проектов и решений:

  • RHVoice Lab — первая лаборатория по созданию новых голосов для отечественного синтезатора речи RHVoice. Лаборатория решает важную задачу разнообразия голосов, которые могут использовать незрячие люди для разных задач — для работы, общения, чтения. Проблема малого выбора сильно сказывается на восприятии информации, переутомлении, поскольку незрячие люди все воспринимают на слух, пропускают через себя огромные объемы звукового контента, им важно иметь опции для переключения. Это помогает быть более эффективным в работе, лучше себя чувствовать.

  • Данные в данные — сервис для распознавания изображений и многостраничных PDF документов, конвертации книг из формата FB2 в TXT или HTML, преобразования текста в речь и прочего. Этот сервис критично важен для обучения и работы. Он открывает для незрячих людей доступ к цифровому контенту, значительно сокращает время

  • Tiflo Dev — доступные разработки для слепых. Сайт, на котором можно оформить заказ на программу или публичный сервис, которого не хватает в работе.

  • Tiflo Cloud — первое облако для незрячих. Доступная и удобная альтернатива существующим облачным сервисам для хранения и синхронизации данных. Весь интерфейс облака адаптирован для скринридеров.

  • Тифло Сайт — доступный сервис для создания своего первого сайта на CMS WordPress, сервис адаптирован для программ экранного доступа

  • NVDA Remote — стабильный российский сервер удаленного управления.

Также при поддержке сервисов «ТифлоХоста» было создано 8 независимых сервисов незрячими авторами со всей страны.

Сейчас в команде «ТифлоХоста» 6 человек — это ядро проекта.

«ТифлоХост» поддерживают такие крупные компании, как сеть датацентров Selectel и ПАО Вымпелком (Бренд Билайн). А свои голоса для скринридеров проекту отдают такие люди, как известнейший дизайнер Артемий Лебедев, стэндап-комик Евгений Чебатков и многие дикторы, радиоведущие и другие.

Результат

Главный результат:

  • 8 специализированных ИТ-сервисов созданы для незрячих людей

  • Появление цифровых возможностей для талантливых незрячих людей в digital-сфере в Рунете и развитие уникальных сервисов

Дополнительные результаты:

  • 26 крупных брендов и НКО системно повышают свою доступность благодаря проекту

  • более 10000 русскоязычных незрячих пользователей по всей России и в других странах

  • 7300 задач в сервисе "данные в данные" за три года

  • 30 незрячих людей получили бесплатный хостинг

  • Изменение отношения крупных брендов к доступности сервисов и услуг для незрячих клиентов, запуск системных проектов

Стоимость реализации: От 500 тыс до 1 млн ₽

Организации-участники

  • инклюзивный проект Everland

    системная поддержка работы "ТифлоХост"

  • билайн

    поддержка проекта RHVoice Lab по созданию базы голосов

  • ActiveCloud

    предоставление ИТ-поддержки

  • ATLEX

    предоставление ИТ-поддержки

  • Beget

    предоставление ИТ-поддержки

  • CPanel INC

    предоставление ИТ-поддержки

  • Фокс Лаборатори

    предоставление ИТ-поддержки

  • HexCore.ru

    предоставление ИТ-поддержки

  • ISPSystem

    предоставление ИТ-поддержки

  • ITLite

    предоставление ИТ-поддержки

  • Mail.Ru Cloud Solutions

    предоставление ИТ-поддержки

  • Облакотека

    предоставление ИТ-поддержки

  • Программа "Особый взгляд"

    финансирование исследования доступности digital-среды и запуска курсов для незрячих тестировщиков

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:
  • Присоединиться к текущему проекту

Реализация любых программ для незрячих людей невозможна без реальной интеграции экспертизы незрячих людей — не просто консультаций, но участия в создании продукта. Мы видим, как проекты, которые не имеют этой экспертизы в команде, неэффективны и не помогают незрячим людям, они просто создаются в интересах создателей, но не приносят пользы. Незрячие люди не должны привлекаться только как тестировщики чего-то готового — они должны подключаться на этапе разработки гипотезы.

Помощь при внедрении

Все сервисы и проекты «ТифлоХост» бесплатны для использования незрячими людьми. Наше сообщество открыто для изменений, реализации новых проектов и развития действующих.

Этапы реализации

6 месяцев

Для каждого сервиса внутри проекта есть свой алгоритм реализации


  • Направление доступности сферы услуг для незрячих людей имеет важное знание. В рамках этого направления мы проводим аудиты сайтов и мобильных приложений, консультируем команды разработки, предоставляем услуги тестировщиков визуальной и не визуальной доступности. Для эффективной работы направления создана система добровольной сертификации. Для запуска процесса адаптации компании необходимо определиться с платформой, которая требует тестирования, согласовать с нами список пользовательских сценариев и опций, которые подлежат тестированию. После этого наша команда проводит оценку доступности и предоставляет полный отчет, а также список конкретных рекомендаций для разработчиков, проводит встречи с командами и разбирает ошибки и возможные решения. Мы консультируем команды разработки по всем этапам исправлений и проводим завершающее тестирования после внесения правок.


  • Запуск новых голосов RHVoice Lab может быть интересен для языков народов, проживающих на территории России — важно, чтобы незрячие люди могли использовать свои родные региональные языки, читать на них литературу. Запустить новый голос можно самостоятельно или с участием команды «ТифлоХост», стоимость запуска одного голоса составляет от 120 000 до 320 000 рублей. Уже созданные голоса бесплатно доступны для использования всем незрячим людям на сайте проекта


  • Сервис Данные в данные бесплатен для использования незрячих людей. Можно подключиться к проекту, предоставив серверные мощности и другую техническую помощь. Это позволит обрабатывать быстрее большее количество информации. Мы будем рады, если высшие и средние специальные учебные заведения, а также школы, в которых учатся люди с инвалидностью по зрению, распространяли больше информации о проекте. Это позволит незрячим людям снимать сложные барьеры в доступе к знаниям.


  • Проекты Tiflo Cloud и Тифло Сайт, а также NVDA Remote будут признательны за технологическую помощь.

В целом движение «ТифлоХост» выступает за снятие барьеров в цифровой среде, доступность панелей управления незрячим людям — мы будем рады, если сервисные компании будут учитывать фактор доступности, который позволит незрячим людям устойчиво работать в digital-профессиях. Мы готовы дать необходимые консультации для обеспечения доступности.



Как повысить комфортность проживания в домах типовой постройки для инвалидов-колясочников?
Как изменить сферу ЖКХ и вывести сервис управления на новый уровень?
Как эффективно управлять городом и обеспечить высокий уровень безопасности?
Как создать условия для граждан по строительству объекта ИЖС в регионе?
Как повысить уровень информированности граждан о планах по градостроительному развитию территорий?