Витрина мер поддержки с интерактивным помощником для начинающих предпринимателей

Популяризация предпринимательства
Срок внедрения: 3 месяца
Подготовительный этап
от 3 мес.
Описание

Целевая аудитория

  • Cубъекты МСП.

  • Физические лица.

  • Самозанятые.

  • Индивидуальные предприниматели.

  • Юридические лица.

Описание

Цель: Создание простого и удобного инструмента для оказания поддержки начинающих предпринимателей.

Задачи:

  • Повышение удобства и простоты взаимодействия для начинающих предпринимателей.

  • Упрощение пользовательских сценариев поиска нужных мер поддержки в рамках портала.

  • Разработка разных логик поиска - по стадии развития; по задаче, которую хочет решить СМСП; по виду поддержки.

  • Агрегация в навигаторе федеральных, региональных и муниципальных мер в рамках единой базы.

  • Упрощение механизмов взаимодействия для получения подходящих мер.

Витрина мер поддержки СМСП с интерактивным помощником — это региональный цифровой сервис, позволяющий:

  • Опытным предпринимателям — в пару кликов находить необходимые меры поддержки

  • Начинающим — найти необходимые меры без необходимости долго выяснять, как называется то, что ему нужно.

МЕХАНИКА РЕАЛИЗАЦИИ


Витрина мер поддержки позволяет опытным предпринимателям в свободном формате находить нужные меры с помощью упрощенного функционала фильтрации. На простоту ставится большой акцент — фильтр списка содержит всего три динамических параметра для формирования выборки (тип поддержки, муниципалитет, где предоставляется поддержка, подкатегория (например лизинг в финансовой поддержке). Помимо этого функционал фильтрации позволяет быстро найти нужную меру по введенному слову.


Интерактивный помощник предпринимателя нацелен на начинающих предпринимателей, которые делают первые шаги в предпринимательской деятельности. Данный инструмент позволяет понять, какие меры поддержки положены для этого предпринимателя, ведя его «за руку» по проработанным сценариям помощника. После этого начинающему предпринимателю остается только обратиться за их получением через электронную форму подачи.


Ключевая особенность разработанных инструментов заключается в том, что они нацелены на упрощение взаимодействия с механизмом оказания поддержки. 2-3 действия и предприниматель, вне зависимости от своего уровня и знаний, видит подходящие меры — для получения поддержки остается только подать заявление, что снижает порог входа в предпринимательскую деятельность.


Эффекты реализации:


Из 1 730 тыс. человек населения округа, порядка 916 тыс. человек являются экономически активными гражданами. На 10 мая 2023 года число субъектов МСП составляет 61 290 единиц. Самозанятых — 59 710 (данные ЦП МСП).

Численность занятых в сфере МСП (включая индивидуальных предпринимателей и «самозанятых» граждан) составила 266,3 тыс. человек — это четверть трудоспособного населения Югры. Внедренный инструмент поможет увеличить этот показатель в регионе за счет простоты его использования.

Результат

Главный результат:

  • на 24% больше заявлений на получение поддержки от начинающих предпринимателей.

  • на 37% меньше времени в среднем тратят пользователи для того, чтобы найти необходимую информацию или меру.

Дополнительные результаты:

  • Минимальный путь до подачи заяки сократился до трех кликов

  • 5 652 заявки на получение мер поддержки за первый квартал 2023 года.

  • 5 962 электронных заявки на участие в обучающих мероприятиях.

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Организации-участники

  • Студия веб-разработки "Рецифра"

    "Рецифра" проводили аналитику, проектирование и реализацию всей системы.

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:

  • Создать аналог

  • Реализовать навигатор с функционалом интерактивного помощника на базе существующего Фонда

Для успешного внедрения данного инструмента институт развития уже должен обладать выстроенным бизнес-процессом оказания мер поддержки предпринимателям или же институт развития может ознакомиться с материалами практики, которые помогут ему в построении этого (этих) бизнес-процесса.

Помощь при внедрении

Удаленное консультирование, помощь в построении необходимых бизнес-процессов, помощь в реализации с привлечением подрядчика. Мы можем провести вас за руку от желания внедрить до внедрения и запуска.

Этапы реализации

3 месяца

Административные:

1. формирование исчерпывающего списка оказываемых мер поддержки каждого центра Фонда

2. обработка списка мер и формирование общей структуры, которая подойдет для всех имеющихся мер

3. выделение уникальных и неуникальных мер


Технические:

1. формирование структуры шаблона детальных страниц мер поддержки

2. формирование шаблона единого заявления

3. глубокий анализ и формирование матрицы сценариев мер поддержки для прокладки маршрутов в интерактивном помощнике

4. формирование единого набора правил для фильтрации всех мер поддержки на витрине


Образовательные:

1. формирование регламента формирования контента для новых мер поддержки

2. внедрение сформированного регламента среди сотрудников Фонда