Первый регион реализации г. Москва
Целевая аудитория
Люди с деменцией и болезнью Альцгеймера
Описание
Задачи:
Создать проект по оказанию помощи людям старшего поколения в масштабе и географии торговых сетей X5 Group.
Организовать на базе магазинов места для обращения за оперативной помощью и поддержкой.
Люди старшего возраста, особенно с деменцией или болезнью Альцгеймера, выйдя из дома, часто забывают, куда шли и куда нужно вернуться. Магазины «Пятерочка» и «Перекресток» есть практически в каждом дворе, и теперь потерявшиеся или заблудившиеся люди при необходимости могут зайти в них за помощью. Кроме того, неравнодушные прохожие могут помочь человеку и привести его к «Островку безопасности».
«Островок безопасности» — это специальная зона в каждом магазине торговых сетей «Перекресток» и «Пятерочка», оборудованная отличительным знаком в виде оранжевого геолокационного пина (оранжевая «капля»). Это ориентир для каждого заблудившегося человека, который может зайти в магазин, обратиться к любому сотруднику или дождаться, пока ему предложат помощь. После этого директор магазина сообщит о ситуации на специальную горячую линию «Центра поиска пропавших людей», специалист которой вызовет скорую помощь, полицию или направит представителя «ЛизаАлерт», чтобы помочь человеку добраться домой или связаться с близкими.
Результат
Около 3000 потерявшихся человек удалось вернуть домой за 3 года существования проекта.
Проект успешно заработал, показал свою результативность и полноценно масштабирован на 2 торговые сети X5 Group
Около 1800 поисково-спасательных операций удалось избежать благодаря «Островкам безопасности» в 2019–2020 годах.
Люди чувствуют себя спокойнее и увереннее.
Люди знают, что потерявшиеся или дезориентированные люди всегда получат помощь в магазинах торговых сетей Х5.
Стоимость реализации: От 10 млн до 50 млн ₽
Организации-участники
ПСО «ЛизаАлерт»
АНО «Центр поиска пропавших людей»
Особенности внедрения
АНО «Центр поиска пропавших людей» готова принять любой поисково-спасательный отряд для совместной работы
Этапы реализации
6 месяцев
Разработка механики и дизайна, обучение персонала
Пилотный период
В конце марта 2019 года проект запустился в пилотном режиме в московских и подмосковных магазинах торговой сети «Пятёрочка».
В результате 285 человек благополучно вернулись домой.
Масштабирование проекта
В сентябре 2019 года проект был масштабирован на все регионы присутствия торговой сети «Пятёрочка».
Присоединение к проекту торговой сети "Перекрёсток"
В ноябре–декабре 2020 года «Островки безопасности» появились во всех магазинах «Перекрёсток».
Разработка механики и дизайна, обучение персонала (6 месяцев).
Пилотный период (6 месяцев) — в конце марта 2019 года проект запустился в пилотном режиме в московских и подмосковных магазинах торговой сети «Пятерочка». В результате 285 человек благополучно вернулись домой.
Масштабирование проекта (1 месяц) — в сентябре 2019 года проект был масштабирован на все регионы присутствия торговой сети «Пятерочка».
Присоединение к проекту торговой сети «Перекресток» (1 месяц) — в ноябре–декабре 2020 года «Островки безопасности» появились во всех магазинах «Перекресток».