Гостеприимство и сервисное обслуживание занимает ключевое место в структуре туристского впечатления и формировании положительного имиджа республики. Ведущая роль в достижение этой задачи отводится объектам гостеприимства, к которым относятся:

—          средства размещения: отели, гостиницы, хостелы, санатории, пансионаты

—          предприятия общественного питания;

—          субъекты туристской индустрии (туроператоры и турагенты, экскурсионные бюро, туристско-информационные центры);

—          объекты культуры (музеи, парки, заповедники, галереи, объекты показа, иные достопримечательности);

Практика направлена на проведение стратегических сессий, тренингов, мастер-классов для представителей линейного персонала, который непосредственно взаимодействует с туристами. Системное взаимодействие через образовательные и тренинги позволяет не только получить анализ ресурсов туриндустрии, оценку сервиса и обслуживания, но и определять ключевые тенденции и перспективы развития, предупреждая возникновение проблемных ситуаций на рынке и формируя дружественную, открытую, конкурентную среду. Практика предполагает комплексное обучение, направленное на повышение качества сервиса в индустрии гостеприимства, мотивирования и стимулирования. А также объединяет разных игроков индустрии едиными нематериальными ценностями и особым отношением к гостям.