Обучение сотрудников правилам эффективного взаимодействия с людьми с ОВЗ
Вопрос практики - Как повышать доступность социальных услуг путем изменения подходов к коммуникации с лицами с ОВЗ?
Номинация практики
Результат - Произошло повышение доступности социальных услуг вследствие улучшения качества коммуникации с людьми с ОВЗ.
Результат - Произошло повышение уровня грамотности лиц, в силу профессиональной необходимости взаимодействующих с людьми с ОВЗ.

Первый регион реализации Ямало-Ненецкий автономный округ

Доступность социальных услуг
Срок внедрения: 3 месяца
Подготовительный этап
от 3 мес.
Команда практики
Сегмент рынка
  • • Практики для государства

  • • Практики для бизнеса

Целевая аудитория

  • Лица, в силу профессиональной необходимости взаимодействующих с людьми с ОВЗ.

  • Лица пожилого возраста и инвалиды, проживающие на территории обслуживания.

Описание

Цель: Повышение доступности социальных услуг путем изменения подходов к коммуникации с лицами с ОВЗ

Задачи:

  • Проведение анализа дефицита знаний в построении коммуникации в паре сотрудник - лицо с ОВЗ.

  • Организация и проведение курса мероприятий для сотрудников, обучающих особенностям коммуникации с людьми с ОВЗ.

  • Изучение влияния измененных подходов к построению коммуникации сотрудник - лицо с ОВЗ на качество и доступность социальных услуг.

Результат

Главный результат:
  • Произошло повышение доступности социальных услуг вследствие улучшения качества коммуникации с людьми с ОВЗ.

  • Произошло повышение уровня грамотности лиц, в силу профессиональной необходимости взаимодействующих с людьми с ОВЗ.

Дополнительные результаты:
  • Проведен анализ дефицита знаний в построении коммуникации в паре сотрудник - лицо с ОВЗ

  • Разработана программа и проведен курс обучающих грамотному взаимодействию мероприятий.

  • Обучено более 200 лиц, в силу производственной необходимости взаимодействующие с людьми с ОВЗ

  • Сложившаяся практика распространена на уровень муниципалитета.

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Организации-участники

  • РОО ЯНАО СЗИСОН "МАЯК"

    Непосредственное участие в организации обучения

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:
  • Создать аналог

Помощь при внедрении

Этапы реализации

3 месяца

Дата создания: 27.09.24