Платформа «П.О.Л.И.Н.А.» — правовая помощь женщинам, пострадавшим от насилия
Доступность социальных услуг
Срок внедрения: 2 месяца
Подготовительный этап
от 2 мес.
Команда практики
Кратное увеличение обращений к сервису (фактических женских консультаций) на протяжении последних лет: - 2018 г. — около 3 тыс. обращений; - 2019 г. — более 7. тыс. обращений; - 9 мес. 2020 г. — более 20 тыс. обращений.

Целевая аудитория

  • Женщины 18+, столкнувшиеся с любыми проявлениями насилия

  • Женщины 18+

  • Аудитория подписчиков социальных сетей, СМИ и пабликов, освещавших проект

  • Специалисты социальных служб и помогающих организаций, использующих платформу в качестве методической базы

Описание

Цель: Снижение порога доступа к алгоритмам действий в ситуациях насилия для женщин из различных регионов РФ

Задачи:

  • Создать удобную и доступную из любого региона и простую в использовании онлайн-платформу

  • На основании анализа запросов на телефон доверия и в онлайн приемную сформировать пул наиболее востребованных запросов

  • На основании выявленного пула запросов составить совместно с профессиональными юристами и кризисными психологами центра междисциплинарные инструкции и руководства к действию в наиболее распространенных ситуациях насилия

  • Интегрировать созданные алгоритмы и инструкции в технический интерфейс платформы

  • Обеспечить максимальное распространение информации о доступе к платформе среди целевой аудитории

Сайт практики
https://crisiscenter.ru/for-survivors/

Результат

Главный результат:

  • 175976 запросов уникальных пользователей поступило на платформу в 2022 году

  • 80% обращений на платформу П.О.Л.И.Н.А поступило из регионов за пределами Москвы и Санкт-Петербурга

Дополнительные результаты:

  • 5000 обращений поступило на платформу в первый год ее функционирования

  • 2 инструкций и алгоритмов было представлено на платформе в год ее создания (2016

  • 18 инструкций, видеолекций, образцов документов для заполнения представлено на платформе на апрель 2023 года

Стоимость реализации: Свыше 10 млрд ₽

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:

  • Присоединиться к текущему проекту

Помощь при внедрении

Материалы

Этапы реализации

2 месяца

  • 3 дневное обучение специалистов работе с сервисом «П.О.Л.И.Н.А.»

  • Менторское наставничество юристов по вопросам, возникающим при использовании платформы «П.О.Л.И.Н.А.», методический разбор запросов вызывающих затруднение

Дата создания: 09.06.23
Похожие практики
Как повысить профессиональные компетенции специалистов учреждений социальной защиты?
Как преодолеть образовательное неравенство для детей-сирот и детей из кризисных семей?
Как обеспечить социальную адаптацию инвалидов старше 18 лет с ментальными нарушениями?
Как адаптировать пожилых людей и инвалидов к жизни в стационарном социальном учреждении?