Сервис дистанционного сурдоперевода "Сурдо-онлайн"
Вопрос практики - Как повысить доступность организаций, работающих с населением, для глухих и слабослышащих?
Номинация практики
Результат - >10 тыс глухих воспользовались сервисом
Результат - в 7 раз сокращается время сурдо переводчиков при обслуживании

Первый регион реализации г. Москва

Люди с инвалидностью
Срок внедрения: 12 месяцев
Подготовительный этап
от 12 мес.
Команда практики

Целевая аудитория

  • Глухие и слабослышащие;

  • Организации, оказывающие услуги населению;

  • Сотрудники организаций, работающие с населением.

Описание

Цель: Повышение доступности организаций, работающих с населением, для глухих и слабослышащих.

Задачи:

  • Повысить доступность и качество предоставляемых услуг для глухих и слабослышащих людей;

  • Обучить сотрудников организаций работе с сервисом для качественного предоставления услуг;

  • Подключить к сайтам организаций виджет обратного звонка для свободного обращения клиентов к операторам горячих линий;

  • Обеспечить использование системы дистанционного сурдоперевода в регионах России.

Результат

Главный результат:
  • >10 тыс глухих воспользовались сервисом

  • в 7 раз сокращается время сурдо переводчиков при обслуживании

Дополнительные результаты:
  • Сервис позволил обеспечить равный доступ к услугам и информации, согласно 181-ФЗ

  • на 1,5% повышен индекс комфортности городской среды

  • в 7-10 раз снижена удельная стоимость сурдоперевода в расчете на одного благополучателя

  • Повышено качество жизни глухих

Стоимость реализации: От 10 млн до 50 млн ₽

Организации-участники

  • ООО «ИТ-В»

    разработчик

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:
  • Присоединиться к текущему проекту

Помощь при внедрении

Этапы реализации

12 месяцев

Дата создания: 29.05.23
Как преодолеть образовательное неравенство для детей-сирот и детей из кризисных семей?
Как обеспечить социальную адаптацию инвалидов старше 18 лет с ментальными нарушениями?
Как адаптировать пожилых людей и инвалидов к жизни в стационарном социальном учреждении?