Создание экосистемы поддержки семей с детьми через развитие сети «Семейных МФЦ»
Вопрос практики - Как организовать единый маршрут приема обращений от семей с детьми?
Номинация практики
Результат - Повышена информированность целевой группы и создана навигация в режиме "одного окна"
Результат - Проведены мероприятия по оказанию комплексной помощи и социальному сопровождению с закреплением куратора семьи

Первый регион реализации Орловская область

Поддержка семьи
Срок внедрения: 9 месяцев
Подготовительный этап
от 9 мес.
Команда практики

Целевая аудитория

  • Семьи с детьми

Описание

Цель: Улучшение качества жизни семей с детьми, нуждающихся в социальной поддержке.

Задачи:

  • Организация работы «одного окна» по навигации, консультированию и оказанию срочной комплексной помощи;

  • Организация работы службы социального сопровождения с кураторством каждого случая;

  • Организация проактивного информирования семей по доступным видам поддержки через создание социальных сервисов;

  • Сокращение сроков предоставления социальной помощи.

Результат

Главный результат:
  • Повышена информированность целевой группы и создана навигация в режиме "одного окна"

  • Проведены мероприятия по оказанию комплексной помощи и социальному сопровождению с закреплением куратора семьи

Дополнительные результаты:
  • Создана и апробирована служба сопровождения семей с детьми Семейного МФЦ

  • Разработаны правовые и методические основы деятельности службы социального сопровождения семей

  • Сформированы принципы и алгоритмы оказания информационно-справочной поддержки по широкому спектру вопросов

  • 94 обращений от семей успешно отработаны

  • 100 нуждающихся семей получили комплексную помощь и социальное сопровождение

  • 83 количество услуг, предоставляемых семьям в режиме «одного окна»

Стоимость реализации: От 1 млн до 10 млн ₽

Организации-участники

  • Орловской отделение Пенсионного Фонда РФ

    информационная поддержка, консультационная помощь

  • Региональное отделение ФСС

    информационная поддержка, консультационная помощь

  • Региональное Бюро МСЭ

    информационная поддержка, консультационная помощь

  • Департамент Образования Орловской области

    информационная поддержка, консультационная помощь

  • Департамент здравоохранения Орловской области

    информационная поддержка, консультационная помощь

  • Управление культуры и архивного дела

    информационная поддержка, консультационная помощь

  • Управление физической культуры и спорта

    информационная поддержка, консультационная помощь

  • Орловская Митрополия РПЦ

    ресурсное обеспечение, информационная поддержка, кадровая поддержка

  • Аппарат Уполномоченного по правам ребенка в Орловской области

    ресурсное обеспечение, информационная поддержка, кадровая поддержка

  • Фонд "Орловский социальный кластер"

    ресурсное обеспечение, информационная поддержка

  • Департамент социальной защиты опеки и попечительства

    ресурсное обеспечение, информационная поддержка, кадровая поддержка

  • Департамент информационных технологий

    информационная поддержка, кадровая поддержка

  • Центр управления регионом

    ресурсное обеспечение, информационная поддержка

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:
  • Создать аналог

Помощь при внедрении

Этапы реализации

9 месяцев

Дата создания: 15.06.23
Как предотвратить психоэмоционального выгорания членов семей, осуществляющих уход за гражданами?
Как информировать родителей о ходе реабилитационного процесса и индивидуальных результатах ребенка?
Как адаптировать пожилых людей и инвалидов к жизни в стационарном социальном учреждении?
Как обеспечить доступность и непрерывность реабилитации детей-инвалидов в домашних условиях?
Как людям старшего возраста расширить круг общения?