Адаптация сервисов для клиентов с инвалидностью и маломобильных клиентов Сбербанка
Вопрос практики - Как сделать банковское обслуживание доступным для всех категорий граждан, в том числе маломобильных?
Результат - 100% исчезли жалобы на недоступность услуг со стороны инвалидов и маломобильных граждан
Результат - Обеспечены новые форматы обслуживания клиентов с любыми типами нарушения здоровья
Срок внедрения: 6 месяцев
Подготовительный этап
от 6 мес.
Команда практики
Как сократить сроки предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере строительства?
Как повысить доступность сферы услуг в интернете для людей с инвалидностью по зрению?
Как повысить комфорт проживания и инвестиционную привлекательность города?
Как повысить качество архитектурных решений и городской среды?
Как осуществлять мониторинг и контроль над ходом строительства объектов в режиме онлайн?
Как упростить вход участковому врачу и бригаде “скорой помощи” в подъезды с домофонами?