Онлайн-курс по проектированию концептуальных туристских продуктов

Вопрос практики - Как повысить спрос на услуги туроператоров и объекты локального предпринимательства?
Результат - 65 маршрутов, охватывающих 8 федеральных округов и проходящих по 36 субъектам РФ, спроектированы и «упакованы» 33 региональными командами.
Результат - 90 маршрутов получили адресные рекомендации по совершенствованию турпродукта.
Комплексный подход
Срок внедрения: 3 месяца
Подготовительный этап
от 3 мес.
Команда практики
- Создана новая модель проектирования туристского продукта на основе ДНК регионов - Внесен вклад в развитие внутреннего туризма путем формирования 90 конкурентоспособных туристических маршрутов по России - Выявлены и интегрированы в новые турмаршруты локальные предприниматели - Сформировано отраслевое сообщество туроператоров нового типа, способных спроектировать востребованные туристические маршруты

Практика одобрена:

• Комиссией Госсовета: "Туризм"

Целевая аудитория

  • региональные туроператоры

  • предпринимательское сообщество

  • региональные управленческие команды

Описание

Цель: создание актуальных конкурентоспособных турмаршрутов по России с учетом запросов потенциального потребителя.

Задачи:

  • проектирование туроператорами новых туристических маршрутов на основе ДНК регионов;

  • выявление и популяризация малоизвестных точек аттракции, имеющих высокий туристический потенциал;

  • повышение компетенций предпринимательского сообщества и региональных управленческих команд;

  • выявление и вовлечение действующих и потенциальных предпринимателей в создание качественного турпродукта;

  • поддержка локальных производителей и повышение спроса на их продукты;

  • увеличение количества туристов и продолжительности срока их пребывания в регионах РФ;

  • увеличение продолжительности активного туристического сезона в субъектах РФ;

  • формирование сообщества туроператоров нового поколения;

  • повышение спроса на услуги туроператоров и местных предпринимателей.

Это онлайн-курс, обучающий туроператоров проектированию концептуальных и востребованных турмаршрутов, разработанный в рамках реализации Всероссийского проекта «Открой свою Россию». Он предназначен для всех, кто хочет научиться создавать современные и качественные турпродукты, востребованные современными путешественниками. Программа разработана с учетом отраслевой и региональной специфики, а также особенностей ведения бизнеса субъектами малого и среднего предпринимательства.


Видеолекции, методические материалы курса и проверочные тесты размещены на платформе «Университет 2035» и доступны всем, кто зарегистрирован на ресурсе. Курс включает 4 образовательных модуля, разбитых на 25 лекций. Общая продолжительность обучения составляет более 45 академических часов. Успешные бизнесмены, ведущие эксперты туристической отрасли и маркетологи поделились опытом и знаниями с теми, кто погружен в создание современных турпродуктов.


Вводный модуль включает такие темы, как: правовые аспекты ведения турбизнеса, в т. ч. государственные меры поддержки и госпрограммы, мировые практики, тренды отрасли и портрет современного туриста, командообразование и лидерство, дизайн-мышление как инструмент формирования продукта, экскурсионный туризм, современные стандарты гастрономии и размещения, мировые практики создания и развития туристических маршрутов.

Модуль № 1. Стратегическое видение туристского продукта. Модуль включает в себя 5 тем, посвященных анализу территории, по которой проходит маршрут, выявлению точек аттракции, формированию системы стейкхолдеров и созданию ценностного предложения с учетом техники генерации идей, а также требованиям регуляторов и туроператоров в турпродуктам.

Модуль № 2. Формирование образа туристского продукта.  Модуль направлен на формирование образа турпродукта, поэтому в него включены материалы по брендингу и созданию впечатлений, дизайн-мышлению, основам прототипирования, а также копирайтингу и сторителлингу. На этом этапе формируется портрет пользователя и Customer Journey Map.

Модуль № 3. Формирование стратегии развития туристского продукта. Основа модуля — создание отдельных элементов турпродукта, поэтому в нем собраны материалы, посвященные изучению целевых рынков и ограничений маршрутов, конкурентному анализу и расчету турпотоков. Бизнес-модель, финансовая модель, маркетинговая и коммуникационная стратегии, а также экосистема проекта — проработка этих блоков необходима для получения коммерчески успешного турпродукта, готового к презентации потенциальному потребителю.


«Открой свою Россию» — всероссийский проект, организованный Агентством стратегических инициатив при поддержке Ростуризма, направленный на развитие внутреннего туризма через создание новой модели проектирования туристического продукта на основе ДНК регионов с учетом их особенностей, традиций, обычаев и истории страны. Проект включает в себя конкурс и акселерационную программу. Он формирует систему изменений через создание новых возможностей для малого и среднего бизнеса с ориентацией на тренды и запросы от предпринимательского сообщества. Официальный сайт проекта — https://zagorizont.me/.


Результат

Главный результат:

  • 65 маршрутов, охватывающих 8 федеральных округов и проходящих по 36 субъектам РФ, спроектированы и «упакованы» 33 региональными командами.

  • 90 маршрутов получили адресные рекомендации по совершенствованию турпродукта.

Дополнительные результаты:

  • Разработана система оценки туристского продукта и тестирования компетенций туроператоров.

  • 10 маршрутов рекомендованы Ростуризмом для подачи заявки на соискание статуса Национального туристского маршрута.

  • 3500 человек приняли участие в акселераторе по проектированию новых концептуальных турмаршрутов.

  • Создан онлайн-путеводитель с описанием концептуальных турмаршрутов.

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:
  • Присоединиться к текущему проекту

Помощь при внедрении

Если Вы прошли курс и создаёте (или уже создали) свой маршрут, пожалуйста, свяжитесь с автором практики, и мы дадим вам дополнительные экспертные рекомендации по вашему турпродукту.

Этапы реализации

3 месяца

Курс размещён на платформе (https://steps.2035.university/collections/a054e1e7-3f66-42e7-bb3d-cb0f8934fb91) Университета 2035 и доступен всем зарегистрированным пользователям.


Почему стоит пройти курс?


🔺Концентрированно — вводный и 3 практикоориентированных модуля по 5 лекций каждый, 3 рабочие тетради с шаблонами, финальный тест для проверки полученных знаний.

🔺Практика и кейсы — знания, легко применимые в бизнесе: лекторы — отраслевые практики, которые дают материал, исходя из своего опыта и реальных кейсов.

🔺Для новых и готовых продуктов — курс и методические материалы к нему позволяют как разработать новый маршрут, так и провести глубокий аудит уже имеющегося, выявить его недочеты и скорректировать их.

🔺Системность и гибкость — можно выбирать последовательность прохождения тем: материал разбит на 3 модуля, каждая лекция посвящена определенной теме, поэтому можно слушать лекции как в заданной курсом последовательности, так и произвольно.

🔺Шаг к изменениям — курс позволяет диагностировать проблемы в турпродукте и предлагает пути их решения.


Описания турпродуктов, которые получились у команд по результатам обучения на курсе, можно увидеть в онлайн-путеводителе по впечатляющим маршрутам «Открой свою Россию» (https://asi.ru/tourism/zagorizontme/.