Благотворительная служба поиска медицинской помощи для тяжелобольных детей
Первый регион реализации Ульяновская область
Команда
Описание
Задачи:
Сокращение сроков предоставления медицинской помощи тяжелобольным детям.
Благотворительная служба поиска медицинской помощи «Верное направление» — горячая линия для родителей тяжелобольных детей, которые не могут получить или оплатить необходимое лечение для ребёнка. Телефон горячей линии 8-800-303-30-30.
ПРОБЛЕМАТИКА
Наличие «слепых зон» в системе ОМС, из-за которых невозможно оказание медицинской помощи тяжелобольным детям.
ЦЕЛЬ
Организация совместной эффективной работы государства и благотворительных фондов для оказания помощи тяжелобольным детям.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Семьи с тяжелобольными детьми.
МЕХАНИКА РЕАЛИЗАЦИИ ПРАКТИКИ
Для реализации практики необходимо определить ответственных лиц в Министерстве здравоохранения и Министерстве социальной защиты региона (на уровне заместителя министра). Представители госорганов необходимы для оперативного взаимодействия с сотрудниками Службы в ситуациях, когда необходимая для ребенка помощь не входит в программу государственных гарантий или когда не удалось получить положенную по закону помощь.
Организовать встречи сотрудников Службы с представителями детских медицинских организаций региона для информирования сотрудников медицинских организаций о возможностях, которые предоставляет Служба.
Схема работы Службы с родителями тяжелобольных детей
Обратиться на горячую линию «Верное направление» родители могут в случае, если возникли сложности с получением или оплатой лекарственных препаратов, назначенного лечения, технических средств реабилитации, необходимых ребёнку обследований, а также с проездом к месту лечения и проживанием во время его прохождения.
Служба также оказывает активную поддержку сотрудникам органов исполнительной власти и медицинских организаций при оказании помощи детям в случаях, которые не входят в программу государственных гарантий. Например, к таким случаям относятся закупка расходных материалов для операций, обследования, не включенные в ОМС, доставка пациента до места лечения на самолёте и т. д.
После обращения на горячую линию специалисты «Верного направления»:
проверяют, можно ли в каждом конкретном случае получить помощь за счет государства;
осуществляют поиск профильных благотворительных фондов, если случай не покрывается государственной программой;
помогают собрать и направить пакет документов в благотворительный фонд в случае необходимости;
помогают организовать бесплатный проезд до места проведения лечения и проживание при прохождении лечения;
контролируют процесс и сопровождают благополучателя до момента получения необходимой помощи.
УСЛОВИЯ ТИРАЖИРОВАНИЯ
Консультационную поддержку по вопросам тиражирования оказывает автор практики. Первые результаты от реализации проекта в регионе могут быть заметны через 6-9 месяцев.
Сайт практики
Результат
Количественные результаты
За время работы «горячей линии» с января 2021 года:
необходимую медицинскую помощь получили 175 тяжелобольных детей;
более 300 семей получили информационную помощь (включая маршрутизацию);
всего на горячую линию поступило более 700 звонков.
Качественные результаты
Снизилось количества жалоб на невозможность получить бесплатную медицинскую помощь;
Организована совместная работа органов власти и благотворительных организаций в вопросе оказания помощи гражданам в случаях, не попадающих в программу государственных гарантий;
Выявлены «слепые» зоны в системе здравоохранения, устранение которых позволит улучшить качество оказания медицинской помощи и удовлетворенность граждан.
Стоимость реализации: До 500 тыс ₽
Этапы реализации
1 месяц
- Подготовительный этап:
В рамках этапа необходимо определить ответственных лиц в Министерстве Здравоохранения и Министерстве социальной защиты региона для взаимодействия со специалистами Службы.
- Основной этап:
В рамках основного этапа необходимо:
Разместить информацию о начале работы Службы на информационных ресурсах и в социальных сетях исполнительных органов государственной власти, а также детских медицинских организаций;
Организовать встречу сотрудников Службы с представителями детских медицинских организаций;
Разместить информационные брошюры о деятельности Службы в детских медицинских организациях.
