Единая региональная государственная информационная система «Портал социальных услуг»

Единая региональная государственная информационная система «Портал социальных услуг» (далее — Портал) — это онлайн-платформа на базе которой осуществляется взаимодействие потенциальных поставщиков и получателей социальных услуг по видам услуг, востребованных населением.

Через Портал жители могут заказать следующие услуги:

• сурдоперевод

• поиск добровольцев (волонтеров)

• поиск помощника для организации приёмной семьи для пожилого гражданина

• кратковременный присмотр за ребенком

• социальное такси

• сиделку

Основными целями проекта являются:

• обеспечение равного доступа потенциальных поставщиков социальных услуг к предоставлению услуг

• обеспечение информационной доступности сведений о поставщиках социальных услуг

• формирование банка данных об организациях, индивидуальных предпринимателях и самозанятых гражданах, предоставляющих социальные услуги

• создание условий для легализации самозанятости населения путем предоставления доступа к бюджетным средствам, направленным на предоставление социальных услуг (услуги кратковременного присмотра за детьми, услуги службы «Социального такси»)

Включение сведений в банк данных осуществляется в оперативном режиме поставщиками социальных услуг путем ввода публичных данных, используя метод авторизации через Единую систему авторизации и аутентификации.

При регистрации на Портале поставщики социальных услуг подтверждают укомплектованность специалистами и их квалификацию, в том числе:

• необходимое для предоставления социальных услуг число специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, для самозанятых граждан — соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку;

• четкое распределение обязанностей, изложенных в должностных инструкциях, методиках и других документах, регламентирующих обязанности, права и ответственность специалистов, за исключением самозанятых граждан;

• отсутствие у специалистов, работающих с несовершеннолетними, судимости, фактов уголовного преследования.

При подписании электронных документов на Портале применяется простая электронная подпись, закрепленная за учетной записью поставщика и получателя, авторизовавшегося средствами Единой системы, использование которой осуществляется на безвозмездной основе.

Система рейтинговая на основе отзывов фактических получателей расширяет возможности обоснованного выбора поставщика социальной услуги.

Участники процесса:

• Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры

• Департамент информационных технологий и цифрового развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры

• Югорский НИИ информационных технологий

• Департамент труда и занятости населения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры

• Негосударственные поставщики социальных услуг

Этапы внедрения практики:

1. Решение согласовано Правительством региона

2. Утверждены стандарты, порядки оказания социальных услуг по всем формам социального обслуживания, порядок и размеры выплаты компенсации поставщикам социальных услуг

3. Определен порядок и условия предоставления социальных услуг

4. Разработана цифровая онлайн-платформа

5. Утверждены мероприятия по разработке и реализации пилотного проекта по внедрению в автономном округе «уберизации» социальных услуг (услуги сиделки, услуги социального такси, обеспечение кратковременного присмотра за детьми)

6. Организована информационная кампания среди граждан, получателей социальных услуг о возможности использования единой региональной информационной системы «Портал социальных услуг» для заказа услуг, права выбора поставщика социальных услуг, а также среди поставщиков социальных услуг

7. Создание рабочей группы в целях развития Портала социальных услуг