Электронный читательский билет является полноценным читательским билетом, позволяющим пользоваться всеми библиотечно-информационными услугами библиотеки.

Дополнительно обладает рядом встроенных информационных функций:

• покажет книги взятые на абонемент со сроком их возврата,

• сообщит о новых изданиях в фонде библиотеки,

• напомнит время следующего события из Афиши, расположенной на тыльной стороне билета.

Регулярные PUSH-обновления позволяют читателю вовремя запланировать возврат или продлить время использования издания в личном кабинете.

Вся информация на ЭЧБ автоматически регулярно обновляется, напрямую из автоматизированной библиотечно-информационной системы и с сайта библиотеки без участия пользователя.

ЭЧБ предназначен для всех читателей, зарегистрированных в библиотеке, и имеющих мобильное устройство (смартфон или планшет) с выходом в Интернет.

Для хранения ЭЧБ используется программное обеспечение Apple Wallet (iOS) и WalletUnion (Android) или аналогичное.

Пользователь может выпустить себе ЭЧБ самостоятельно из личного кабинета на сайте библиотеки.

При отсутствии регистрации в библиотеке, пользователь может удаленно записаться с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг и автоматически создать личный кабинет с электронным билетом.

Проблематика

Активные пользователи библиотеки для получения библиотечно-информационных услуг (выдача изданий на дом и др.) при каждом обращении должны себя идентифицировать — предъявить читательский билет.

Современный билет читателя, чаще всего, предоставляется библиотекой в виде пластиковой карты, которую легко потерять или оставить дома. Утрата карты приводит к невозможности обслуживания и необходимости её платного перевыпуска или замены, что ведет к потере времени пользователем при обращении.

Для пользователей библиотеки важно понимать сроки возврата взятых изданий и график работы библиотеки.

Эта информация доступна на сайте библиотеки в личном кабинете пользователя, но может не достигать пользователя своевременно, если он отказался от почтовой рассылки. По другим общедоступным каналам персональной связи библиотека не всегда может напомнить о необходимости запланировать визит для возврата книг, пользователь может пропустить срок возврата.

Создание электронного читательского билета направлено на расширение способов идентификации пользователя в библиотеке с возможностью персонального информирования в одном решении.

Принцип работы практики.

Как и ранее, для оказания информационно-библиографических услуг, пользователя необходимо зарегистрировать в библиотеке.

Способ регистрации пользователя не оказывает влияния на возможность перехода к цифровому формату билета.

Выпуск цифрового билета возможен в автоматическом и полуавтоматическом режиме после прохождения регистрации пользователя.

На сегодняшний день сохранена традиционная регистрация с выдачей единого читательского билета и, также внедрен новый вид регистрации с использованием службы «Единая система идентификации и аутентификации» (ЕСИА) портала Госуслуг с экспресс-выдачей электронного читательского билета (ЭЧБ), устанавливающегося в мобильное устройство пользователя. В рамках данной практики описано внедрение читательского билета в современном электронном формате.

Участники проекта

В проекте участвуют библиотека и поставщик услуг ЭЧБ (OSMICards). Компания OSMICards предоставляет программную платформу для выпуска и управления электронных карт в формате Wallet, которую мы интегрировали с информационной системой библиотеки (АБИС OPAC-Global). Библиотека передает из собственной АБИС ту информацию, которую необходимо вывести на электронный билет пользователя в Wallet, конфиденциальная информация о читателях не передается. Весь процесс находится под полным контролем библиотеки.

Идея выпуска цифровых карт впервые в стране реализована в Российской государственной библиотеке для молодежи (г.Москва), затем реализовали аналог в Иркутской областной государственной универсальной научной библиотеке им. И. И. Молчанова-Сибирского. Реализация практики в Новосибирской области подтвердила успешность и актуальность практики и позволило обогатить дистанционно доступный объем ресурсов библиотек региона.