Навигатор социальных услуг «НАВИГАТОРСП.РФ»

Вопрос практики - Как повысить качество и доступность услуг, предоставляемых социальными предпринимателями?
Увеличение спроса на услуги социальных предпринимателей. Увеличение количества социальных предпринимателей

Первый регион реализации Нижегородская область

Доступность социальных услуг
Срок внедрения: 3 месяца
Подготовительный этап
от 3 мес.
Увеличение спроса на услуги социальных предпринимателей. Увеличение количества социальных предпринимателей

Описание

Задачи:

Повышение качества и доступности услуг, предоставляемых социальными предпринимателями региона.

Проект Навигаторсп.рф представляет собой интерактивный каталог, содержащий лучшие практики развития социального предпринимательства и некоммерческих организаций.


Возможности навигатора

Навигатор позволяет субъектам МСП и организациям (АНО, НКО и др.) найти клиентов, рекламировать собственную продукцию или услуги, потребителям — в несколько кликов оперативно найти организацию, оказывающую услуги различной социальной направленности.


Особенность навигатора заключается в возможности интеллектуального поиска той или иной услуги различной социальной направленности: от сферы образования и социального обслуживания до физкультурно-оздоровительной деятельности и медицинских услуг. Это позволяет сэкономить время на поиск нужной организации и подобрать наиболее соответствующую необходимым запросам услугу.


Навигатор обладает первичным фильтром по следующим социальным направлениям:

  • образование

  • здравоохранение

  • физическая культура и спорт

  • социальное обслуживание

  • культура

  • производство

  • экология

Функция интеллектуального поиска позволяет из огромного массива социальных услуг по ключевому слову выявить необходимую услугу или организацию, которая может ее предоставлять.

 

Помимо этого, определен поиск по категориям и возрастным группам — дети, молодежь, взрослое население и пенсионеры, что позволяет максимально быстро и наиболее точно выбрать услугу для той или иной аудитории.

 

Также возможна градация по году создания организации, что позволяет найти на рынке социальных услуг компании, имеющие большой опыт в данной сфере или найти вновь созданную организацию с целью установления партнерских отношений.

 

Для удобства пользователей возможна сортировка по цене и по географическому расположению, что позволяет задать радиус поиска нужной пользователю услуги, а также выбор нужной правовой формы, будь то общество с ограниченной ответственностью, индивидуальный предприниматель или некоммерческая организация.

Еще одним важным аспектом навигатора является возможность поиска организаций, состоящих в реестре социальных предпринимателей. Достаточно поставить отметку в соответствующей строке и после этого вам будут доступны для просмотра данные об организациях, состоящих в данном реестре.

 

В 2023 году проект масштабируется на территорию РФ и в связи с этим в фильтре появились новые параметры «Регион проекта» и «Город».


Интерактивный каталог «Навигатор социальных услуг» полностью готов для тиражирования на всей территории Российской Федерации.


Для участия в проекте необходимо:

  1. Заполнить первичную заявку на сайте НАВИГАТОРСП.РФ.

  2. После одобрения заявки, администратором портала высылается пользователю логин, пароль и инструкцию пользователя личного кабинета.

  3. В личном кабинете необходимо заполнить информацию о своей организации, указав адрес, телефон организации, описание деятельности, команды, а также описание продуктов и их стоимость.

  4. Отправить заполненную презентацию на модерацию.

  5. После модерации, страничка социального предпринимателя появляется в открытом доступе.


Результат

  • С момента запуска практики в 2019 году на территории Нижегородской области в Навигаторе социальных услуг состоит 147 предприятий (ООО, ИП, НКО и др.)

  • Экономия предпринимателей на создание персонального сайта. В среднем создание сайта стоит от 50 000 рублей.

  • Экономия предпринимателей на содержание персональных сайтов организаций. В среднем содержание персонального сайта организации составляет 6 000 — 10 000 рублей в месяц.

  • На 15% сокращаются затраты предпринимателя на рекламу своей организации. PR-кампанией занимается креативная команда НАВИГАТОРА


Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Этапы реализации

3 месяца

  1. Разработка сайта.
  2. Добавление пользователей:

    На постоянной основе

  3. Обработка поступающих заявок:

    На постоянной основе

  4. Продвижение и PR-кампания.
  5. Модернизация личных кабинетов пользователей и администратора.