Навигатор социальных услуг — это экспертная система, которая в формате вопрос-ответ представляет всю необходимую информацию о мерах социальной поддержки, которые положены гражданину в зависимости от его жизненной ситуации. Экспертная система состоит из 5 блоков в каждом из которых предусмотрены вопросы для отдельной возрастной категории, что позволяет определить жизненную ситуацию гражданина.

Практика реализуется на территории Московской области с 2019 года.

Как работает «Навигатор социальных услуг»?

Функционал реализован на региональном портале государственных услуг Московской области, где любой гражданин Московской области может получить индивидуальный перечень положенных мер, не читая регламенты и не осуществляя звонки в подведомственные учреждения.

Для работы с сервисом не требуется авторизация – необходимо лишь ответить на несколько вопросов, сервис определит жизненную ситуацию и предложит меры соцподдержки с ссылками для подачи онлайн заявления

По каким категориям можно получить информацию?

беременные
рождение ребенка
семьи с детьми
многодетные семьи
малообеспеченные семьи
пенсионеры
инвалиды

Удобно подать заявление для каждой меры из перечня предусмотрена активная ссылка на заявление.

Навигатор социальных услуг

Обсуждение практики