Программа психологического просвещения и оказания экстренной психологической помощи #ПОРА!

Вопрос практики - Как стабилизировать эмоциональное состояние населения?
Результат - 6 728 обращений на чат-бот психологической поддержки принято волонтерами-психологами за 2022 - 2023 годы.
Результат - > 70000 эвакуированных из ДНР, ЛНР, Украины получили экстренную психологическую помощь в 12 ПВР региона.

Первый регион реализации Ростовская область

Добровольчество
Срок внедрения: 1 месяц
Подготовительный этап
от 1 мес.
Команда практики

Целевая аудитория

  • Вынужденные переселенцы из ЛНР, ДНР, Херсонской, Запорожской областей.

  • Семьи с детьми, семьи мобилизованных.

  • Участники гуманитарных миссий #Мывместе , волонтеры, общественные организации и НКО.

  • Специалисты (медики, педагоги, психологи, воспитатели и т.д.).

  • Несовершеннолетние, проживающие в регионе.

  • Демобилизованные граждане и их семьи.

  • Пожилые и одинокие граждане, инвалиды.

Описание

Цель: Повышение психосоциального благополучия и стабилизация эмоционального состояния населения.

Задачи:

  • Доступность оказания психологической помощи и поддержки.

  • Объединение психологов в профессиональное добровольческое сообщество.

  • Расширить знания о психологии для жителей регионов России.

  • Установление и поддержание высоких стандартов в практической деятельности психологов.

  • Обучение психологов и специалистов помогающих профессий эффективным техникам оказания помощи.

Программа психологического просвещения и оказания экстренной психологической помощи #ПОРА! — практика по оказанию психологической помощи демобилизованным, участникам специальной военной операции и членам их семей, психологического просвещения, поддержки психосоциального благополучия населения.


Практика реализуется на территории Ростовской области c 2020 года. За период с сентября 2022 года по настоящее время проект был презентован на окружных семинар-совещаний с представителями сферы молодежной политики в 8 федеральных округах.


ПРОБЛЕМАТИКА


Старт проекта был осуществлен в период пандемии коронавируса (2020 год), когда жители Ростовской области находясь на самоизоляции испытывали тревожность, нарушения адаптации, высокую конфликтность в семейных и детско-родительских отношениях. Поддержка психосоциального благополучия населения Ростовской области, вовлечение волонтеров в Общероссийские акции взаимопомощи #МыВместе был основным направлением проекта.


в 2022 году:

  • приоритетным направлением участников проекта стало оказание экстренной психологической помощи уязвимым слоям населения, при чрезвычайных ситуациях, вынужденно покинувших ДНР, ЛНР, Украины и прибывших в Ростовскую область в экстренном массовом порядке.

  • с целью оказания психологической помощи жителям и социально значимым организациям ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, психологи проекта провели обучение 1500 участников 85 гуманитарной миссии выезжающих в новые субъекты России в очном режиме в г. Ростове-на-Дону.


  • на базе Центра социальной помощи семье и детям г. Ростова-на-Дону» прошли стажировку с целью тиражирования представители организаций из г. Москва, Республика Бурятия, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Приморский и Ставропольский край, Костромская, Мурманская, Нижегородская, Новгородская, Тамбовская, Тверская, Томская, Тюменская области.

в 2023 году:

  • психологи проекта приняли участие в наставническом проекте «ТВОЙ ГЕРОЙ» направленный на адаптацию участников специальной военной операции и включение их в систему патриотического воспитания молодёжи. В Центре Знаний «Машук» 130 военнослужащих из более 10 регионов России, вернувшиеся из зоны СВО прошли тренинги по снижению тревожности, реадаптации, саморегуляции.

  • в Ростове-на-Дону приняли участие в качестве спикера в проекте «Спасибо, братцы!» президентской платформы «Россия — страна возможностей». В рамках образовательной программы от Мастерского управления «Сенеж» для 150 представителей Донецкой и Луганской народных республик (демобилизованные студенты, вставшие на защиту своей Родины, а также наставники-координаторы) провели интерактивный семинар по работе со стрессом, острыми стрессовыми реакциями, реадаптации и психологической помощи военнослужащим и членам их семей.


  • в рамках реализации дополнительных профессиональных программ повышения квалификации обучение на тему: «Психологическая помощь участникам боевых действий при Посттравматическом стрессовом расстройстве. Реадаптация военнослужащих и членов их семей» прошли 11 психологов, врачей-психиатров и психотерапевтов Ямало-ненецкого автономного округа.

МЕХАНИКА РЕАЛИЗАЦИИ


Практика включает:

  • Оказание экстренной психологической помощи уязвимым слоям населения, при чрезвычайных ситуациях, вынужденно покинувших ДНР,  ЛНР, Украины и прибывших в Ростовскую область в экстренном массовом порядке;

  • Оказание психологической помощи жителям и социально значимым организациям  ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, поддержка волонтерской деятельности, обучение участников гуманитарной миссии выезжающих в новые субъекты России;

  • Оказание психологической помощи и поддержки семьям мобилизованных, демобилизованным, и их семьям. Формирование реабилитационного потенциала, направленного на их социальную адаптацию и интеграцию, включение в творческую деятельность;

  • Проведение Всероссийской обучающей стажировки, образовательного интенсива для волонтеров-психологов;

  • Вовлечение волонтеров в Общероссийские акции  взаимопомощи, укрепление «инфраструктуры заботы».Авторы проекта тесно взаимодействуют с федеральными и региональными СО НКО, общественными организациями:

Организации — партнеры:

  • Российский Красный Крест,

  • Ассоциация волонтерских центров,

  • Всероссийское общественное движение «Волонтеры медики,

  • Фонд продовольствия «РУСЬ»,

  • Фонд Николая Чудотворца,

  • Благотворительный фонд им. Святой Великомученицы Анастасии Узорешительницы,

  • Центр экстренной психологической помощи МЧС России, ГУ МЧС России по Ростовской области и др.

С государственными учреждениями подписание Соглашений не требуется. Межведомственное взаимодействие выстроено согласно Постановления Правительства Ростовской области от 27.11.2014 № 790 «Об утверждении Регламента межведомственного взаимодействия органов исполнительной власти Ростовской области в связи с реализацией полномочий Ростовской области в сфере социального обслуживания граждан». С благотворительными фондами и некоммерческими организациями проект реализуется согласно подписанных соглашений.


Основные мероприятия:

  • Оказание психологической помощи и поддержки населению проводится круглосуточно посредством выездных мероприятий, телефонного консультирования, онлайн-консультирования на сайте учреждения и страницы вконтакте.

  • В случае выявления нуждаемости благополучателя в дополнительных услугах (оформление мер социальной поддержки, продовольствие, лекарственные средства, организация досуга, и др.) создается маршрутный лист с предполагаемыми организациями, оказывающими данную помощь (управление социальной защиты, учреждения здравоохранения, образования, культуры и др. благотворительные фонды и некоммерческие организации).

Достижения и номинации проекта:

Проект «#Пора!» стал победителем в номинации «Безопасное детство» (успешные практики профилактики и преодоления различных видов угроз безопасности детей) на Всероссийском форуме «Вместе — ради детей» в Кемерово, является финалистом Всероссийского конкурса профессионального мастерства минтруда России. (результаты будут озвучены осенью этого года).


Автор и участники проекта (психологи) награждены федеральными и региональными наградами, медалями «За содружество во имя спасения» МЧС России.

Результат

Главный результат:

  • 6 728 обращений на чат-бот психологической поддержки принято волонтерами-психологами за 2022 - 2023 годы.

  • > 70000 эвакуированных из ДНР, ЛНР, Украины получили экстренную психологическую помощь в 12 ПВР региона.

Дополнительные результаты:

  • Доставлено более 5000 тюльпанов женщинам в ДИПИ, ПНИ, ПВР, одиноким гражданам, пациентам отделений паллиативной помощи

  • Исполнено 479 желаний детей по письмам Деду Морозу, передано 1888 новогодних подарков малоимущим семьям, детям-инвалидам

  • > 18 000 звонков принято на «Горячей линии» ГУ МЧС России по Ростовской области.

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Организации-участники

  • Центр экстренной психологической помощи МЧС России по Южному федеральному округу

    проведение совместных тренировок

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:
  • Присоединиться к текущему проекту

  • Создать аналог

Участников команды необходимо четко определить по следующим категориям:

  • с высшим психологическим образованием — оказание психологической помощи;

  • без психологического образования, в т. ч. студенты факультета психологии — психологическая поддержка;

  • авто-волонтеры.

Помощь при внедрении

  • консультационная,

  • методическая,

  • информационная.

Готовы обучить специалистов по дополнительной профессиональной программе с выдачей удостоверения о повышении квалификации (72 часа)

Этапы реализации

1 месяц

  1. Сформировать команду волонтеров — психологов из числа специалистов с высшим психологическим образованием (психолог, клинический (медицинский) психолог);

  2. Провести (совместно с ЦЭПП МЧС) психологическую диагностику волонтеров на предмет выявления агрессивности, тревожности, эмоционального выгорания и т. д.;

  3. Организовать и провести обучение волонтеров для психологов/ не психологов по темам:

    3.1. Психология поведения:  — введение в психологию экстремальных ситуаций.

    3.2. Психика человека в экстремальной ситуации:

    • особенности и их проявление в деятельности;

    • пострадавшее население: общая характеристика, состояния, подходы к взаимодействию.

    3.3. Этика как фактор безопасности;

    • тренинг по общению с пострадавшими: оценка потребностей, ответы на вопросы;

    • стресс и его проявления, тренинг по борьбе со стрессом.

    3.4. Методы психокоррекции (психотерапии):

    • арт-терапия;

    • телесные и дыхательные практики;

    • саморегуляция.

    3.5. Особенности психологического консультирования в режиме ЧС, острые реакции.

  4. Утвердить календарный план мероприятий, включая семинары, тренинги, супервизии, квизы, тематические всеобучи, консультации и т. д. учитывая возрастные особенности целевой аудитории;

  5. Подписать Соглашения о взаимодействии с:

    • Центром экстренной психологической помощи МЧС России;

    • Общественными организациями региона, в т. ч. ВОД «Волонтеры медики»;

    • ООО «Российский красный крест».

  6. Стать членом регионального (муниципального) штаба #МыВместе;

  7. Зарегистрироваться на сайте dobro.ru для формирования вакансий, поиска и участия волонтеров в проектах психологической направленности;

  8. Освещать мероприятия в СМИ, в социальных сетях и на интернет-платформах