Реабилитационный сертификат для участников специальной военной операции
Первый регион реализации Новосибирская область
Команда
Целевая аудитория
-
Участники СВО, получившие увечье (контузию, травму, ранение).
Описание
Задачи:
Обеспечить проактивное информирование, получение реабилитационного сертификата и услуг по принципу «одного окна»;
Сформировать бесшовный путь получения услуг;
Разработать маршрут комплексной помощи, в т.ч. на основе объединения ресурсов и возможностей на территории проживания;
Обеспечить преемственности помощи.
В Новосибирской области сформирована система адресной поддержки участников специальной военной операции, членов их семей и членов семей погибших участников СВО, которую условно можно представить следующими направлениями:
предоставление монитарных мер социальной поддержки участников СВО и членов их семей;
социальная паспортизация семей участников СВО, организация их социального сопровождения на безвозмездной основе;
социальное сопровождение членов семей погибших участников СВО, включая предоставление санаторно-курортного лечения и оказание психологической помощи;
система поддержки и сопровождения участников СВО, в т. ч. реабилитационный сертификат для участников СВО, получивших увечье.
Составной частью региональной системы адресной поддержки участников СВО и членов их семей является реабилитационный сертификат.
Реабилитационный сертификат для участников СВО, получивших ранение, предусматривает комплекс мер по их социализации путем комплексной реабилитации, восстановления социального статуса, а также достижения материальной независимости.
Реабилитационный сертификат участника специальной военной операции, получившего увечье — это эффективный инструмент организации процесса предоставления индивидуальной помощи, направленной на:
восстановление оптимального физического, психического и эмоционального самочувствия участника СВО;
формирование условий для восстановления бытовой, социальной, профессиональной и иной деятельности.
Предоставление реабилитационного сертификата, включающего межведомственный комплекс мер, организовано в цифровом формате, что позволяет минимизировать сбор справок и бумаг для участников СВО и сделать получение реабилитационного сертификата простым и доступным.
Губернаторский проект по комплексной реабилитации участников СВО, механизмом реализации которого является реабилитационный сертификат, основывается на следующих принципах:
Проактивность (инициативное информирование граждан о возможности получения комплекса услуг в связи с получением увечья в ходе СВО с применением различных инструментов информирования, в том числе путем телефонного информирования, через учреждения социального обслуживания, здравоохранения, военкоматы, некоммерческие организации и общественные объединения);
Адресность и нуждаемость:
качество, доступность и комфортности получения реабилитационного сертификата и услуг в рамках него, нацеленность на удовлетворение потребностей гражданина в услугах;
персонифицированный подход, оказание адресной помощи семьям с детьми с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций («от оказания услуг к решению проблем»);
возможность после получения реабилитационного сертификата пересмотреть его содержание и включить те услуги, от которых гражданин отказался на момент формирования реабилитационного сертификата, или в случае расширения набора услуг, предлагаемых в рамках сертификата;
Принцип «одного окна»:
максимально возможное исключение участия граждан в процессах сбора документов, подтверждающих права на получение услуг;
предоставлена возможность выражения потребности в получении реабилитационного сертификата через сайт или личное обращение в министерство труда и социального развития Новосибирской области, МФЦ, отдел социального обслуживания населения, комплексный центр социального обслуживания населения по месту жительства или месту пребывания;
объединение ресурсов и возможностей различных органов и организаций для оказания комплексной помощи и достижения максимально возможного результата по улучшению физического и психологического состояния участника СВО;
обеспечение преемственности помощи, включение в пролонгированное сопровождение в целях обеспечения системной поддержки и профилактики обстоятельств, ухудшающих качество жизни гражданина.
Реабилитационный сертификат включает в себя, в том числе следующие услуги:
В сферах социального обслуживания и занятости:
социальное сопровождение участников СВО, получивших ранение, при получении услуг по реабилитационному сертификату;
социально-медицинская реабилитация (на базе оздоровительной организации или реабилитационного центра в условиях 14-дневного стационара);
содействие в трудоустройстве;
предоставление на прокат технических средств реабилитации;
предоставление социальных услуг.
В сфере здравоохранения:
предоставление стоматологической помощи (зубопротезирование).
В сфере образования:
профессиональное образование;
профессиональная переподготовка.
В сфере культуры:
посещение экскурсий по постоянным экспозициям, спектаклей, концертных программ, кинопоказов.
В сфере физической культуры и спорта:
спортивная подготовка по спорту лиц с поражением опорно-двигательного аппарата по дисциплинам;
спортивная подготовка по спорту глухих по дисциплинам;
спортивная подготовка по спорту слепых по дисциплинам;
групповые занятия в физкультурно-оздоровительных группах по видам занятий: пауэрлифтинг и общая физическая подготовка;
абонементы в бассейн, тренажерный зал.
Курс социально-медицинской реабилитации включает в себя предоставление участникам СВО, получившим ранение, услуг социального, медицинского и психологического характера на базе санаторной организации или реабилитационного центра в условиях 14-дневного стационара.
Проект «Реабилитационный сертификат для участников СВО, получивших ранение», реализуется с 01 марта 2023 года.
Реабилитационный сертификат формируется министерством труда и социального развития Новосибирской области.
Механизм реализации:
Гражданин при подаче заявления на выдачу реабилитационного сертификата заполняет анкету, где он отмечает те услуги, которые он бы хотел получить.
В дальнейшем специалист конкретизирует потребность в услугах и с учетом пожеланий гражданина (территория, набор и содержания услуг) составляет индивидуальный маршрут, который становится содержанием реабилитационного сертификата.
Социальный сертификат формируется в электронном виде с применением информационной системы.
Гражданину реабилитационный сертификат выдается по его желанию в электронном виде и/или на бумажном носителе.
Информация о выдаче реабилитационного сертификата поступает автоматически в уполномоченные органы и организации для организации работы по оказанию услуг, включая согласование с гражданином удобного графика оказания услуг.
Всем заинтересованным ведомствам и организациям предоставлен доступ к подразделу, в котором формируется реабилитационный сертификат с возможностью внесения данных о выполнении мероприятий.
Определен алгоритм предоставления реабилитационного сертификата:
1. Выявление мобилизованных, получивших увечье.
2. Оценка индивидуальной нуждаемости, выявление потребностей мобилизованных.
3. Формирование реабилитационного сертификата (определение маршрута помощи, включающего набор услуг и мероприятий в рамках реабилитации).
4. Предоставление комплекса услуг и мероприятий в соответствии с сертификатом.
5. Оказание поддерживаемой помощи, организация сопровождения участника реабилитационного сертификата.
6. Перевод в пролонгированное сопровождение до нормализации жизнеустройства.
Сформированы необходимые правовые основы:
Предоставление реабилитационного сертификата закреплено распоряжением Правительства Новосибирской области от 20.02.2023 № 117-рп «О реализации Губернаторского проекта по комплексной реабилитации участников специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Херсонской и Запорожской областей, получивших увечье (контузию, травму, ранение) при прохождении военной службы (при выполнении специальных задач) в ходе специальной военной операции».
Порядок предоставления социальной помощи в виде социально-медицинской реабилитации на основании реабилитационного сертификата установлен постановлением Правительства Новосибирской области от 13.04.2022 № 157-п «Об оказании единовременной помощи участникам специальной военной операции, проводимой на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области, и членам их семей и установлении дополнительных единовременных выплат гражданам, направленным (командированным) на территории Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области, и членам их семей».
Сформирована межведомственная комиссия (постановление Губернатора Новосибирской области от 31.03.2023 № 57 «О межведомственной комиссии по поддержке участников специальной военной операции и членов их семей»).
Принят приказ министерства труда и социального развития Новосибирской области № 242-НПА, министерства образования Новосибирской области № 426, министерства культуры Новосибирской области № 82, министерства физической культуры и спорта Новосибирской области № 135 от 01.03.2023 »О порядке предоставления реабилитационного сертификата участникам специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Херсонской и Запорожской областей, получивших увечье (контузию, травму, ранение) при прохождении военной службы (при выполнении специальных задач) в ходе специальной военной операции, и механизме предоставления услуг по реабилитационному сертификату».
Сайт практики
Соцсети
Соцсети
Результат
Главный результат:
Обеспечена доступность услуг для участников СВО.
100% от числа обратившихся получили реабилитационный сертификат.
Дополнительные результаты:
Полное или частичное восстановление способностей участников СВО к бытовой и иной деятельности;
Повышение качества жизни участников СВО, их интеграция в общество.
Стоимость реализации: От 50 млн до 100 млн ₽
Организации-участники
Правительство Новосибирской области
координирование
министерство физической культуры и спорта Новосибирской области
организация предоставления услуг по реабилитационному сертификату в рамках компетенции
министерство культуры Новосибирской области
организация предоставления услуг по реабилитационному сертификату в рамках компетенции
министерство образования Новосибирской области
организация предоставления услуг по реабилитационному сертификату в рамках компетенции
министерство здравоохранения Новосибирской области
организация предоставления услуг по реабилитационному сертификату в рамках компетенции
региональное представительство Автономной некоммерческой организации "Комитет семей воинов Отечества"
организация взаимодействия для оперативного решения возникающих вопросов
организации, подведомственные исполнительным органам государственной власти
обеспечение предоставления услуг по реабилитационному сертификату в рамках компетенции
Особенности внедрения
Создать аналог
Усиление контроля за сохранностью персональных данных, выработка дополнительных подходов к информированию, в том числе отработка речевых модулей. Анализ ресурсной базы учреждений для максимального удовлетворения потребностей в социально-медицинских услугах.
Помощь при внедрении
Методическая помощь в части разработки системы предоставления реабилитационного сертификата
Этапы реализации
1 месяц
1. Анализ имеющихся ресурсов и возможностей (организационных, материально-технических, кадровых для определения объемов планируемой помощи).
2. Разработка алгоритма предоставления реабилитационного сертификата и услуг в рамках него.
3. Разработка нормативной правовой базы, обеспечивающей реализацию реабилитационного сертификата.
4. Создание и организация деятельности межведомственной рабочей группы для координирования мероприятий проекта.
5. Обеспечение цифровизации процесса взаимодействия всех ведомств, участвующих в проекте, через государственные информационные системы для реализации возможности дистанционной подачи заявки на предоставление услуг по сертификату на сайте МФЦ.
6. Организация широкого информирования целевой группы о возможности получить услуги в рамках реабилитационного сертификата.
7. Мониторинг и контроль за реализацией проекта.
