Служба по сопровождению неполных семей "Семейная гармония"

С целью достижения ожидаемых результатов практики по созданию Службы «Семейная гармония» выстроен комплексный подход социально-психологического сопровождения неполных семьей с детьми, которые оказались в кризисе по независящим от них возникшим проблемам. Система индивидуализированной помощи каждой конкретной семье позволяет не допустить социальное неблагополучие, опираясь на технологию междисциплинарного ведения случая.  В центре внимания всегда находятся потребности клиента, и любые решения принимаются  исходя из принципа наилучших интересов каждого члена семьи.

В 2021 году началась реализация практики с выявления семей, где один родитель воспитывает детей, участниками стали 15 неполных семей (по 5 семей, проживающих в г. Называевске и в двух сельских поселениях района).  За каждой семьей закреплен постоянный специалист по социальной работе, который выполняет функцию проводника услуг и координатора работы других специалистов служб и учреждений, участвующих в решении проблем семьи. В реализацию практики «Семейная гармония» вовлечены специалисты комплексного центра социального обслуживания — психолог, юристконсульт, специалисты по работе с семьей; специалисты по работе с молодежью сельских поселений Межпоселенческого центра по делам молодежи; профконсультант центра занятости.

В процессе работы с каждой семьей специалистом проводилась комплексная оценка семьи с использованием  Единой формы оценки детей и родителя в начале и в конце реализации проекта — ЕФО. По выявленным показателям ЕФО выстраивалась дальнейшая индивидуальная работа, и составлялся  план работы.  

Психологическая и правовая помощь узких специалистов помогла родителям поверить в свои силы и добиться решения существующих проблем при поддержке специалистов. Кроме того, каждая семья получила материальную помощь для подготовки детей к школе, от покупки одежды, обуви и канцелярских принадлежностей до ремонта печи и электропроводки, утеплителя стен и обоев, набор продуктов в «Продуктовой корзине».

Для детей и родителей были организованы групповые мероприятия: экскурсии в Называевский музей и кинотеатр, проводились семейные праздники с организацией чаепития,  созданы возможности для совместного творчества и общения, что способствовало восстановлению в семьях взаимопонимания, взаимовыручки, освоению здоровьесберегающих технологий, активной социализации детей и родителей. 

Совместная работа, сотрудничество, взаимодействие в команде помогли создать естественные условия для приобретения социального опыта у многих семей.  При проведении мероприятий на базе комплексного центра целевая группа из сельских поселений доставлялась на автотранспорте Учреждения.

Особенностью практики является ведение случая при активном участии самой семьи в формулировании целей, задач и мероприятий плана, причем и ответственности за выполнение некоторых ее шагов. Включение клиента на этапе проведения оценки дает возможность клиенту самому осознавать и анализировать свои сильные стороны и подразумевает наличие у клиента не только прав на получение помощи, но и обязанностей.

Например, при оказании материальной помощи семья не получала денежные средства на руки, родителю необходимо было сначала выбрать необходимую вещь, строительный материал, канцелярию для ребенка и другое, просчитать необходимую стоимость и только вместе со специалистом осуществлялась закупка необходимых товаров.

 Важно, что проект позволил выявить семьи, которые никогда не попадали в поле зрения социальных служб, но при этом нуждались в поддержке, в том числе в материальной и психологической помощи. Юридическое  сопровождение в оформлении документов, решении вопросов по кредитным обязательствам, оформлении алиментов, возможности получения государственной социальной помощи и социального контракта, содействие в трудоустройстве помогли одиноким родителям решить возникшие трудности. Многие из них никогда не были в учреждении социальной защиты и не знали о предоставляемых услугах.

В целом появление Службы «Семейная гармония» позволило создать условия для улучшения морально-психологического климата в семьях, наладить эмоциональный контакт между родителями и детьми и улучшить материальное благосостояние.

После реализации практики налаженные связи с семьей не теряются, при завершении случая специалист продолжает поддерживать контакт с семьей и предпринимает действия, направленные на то, чтобы обеспечить сохранение достигнутых результатов.