Практика одобрена:

• Комиссией Госсовета: "Социальная политика"

• Минтруд России

Рейтинг качества жизни

Влияет на показатели:

Социальная защита:

• Удовлетворенность процедурой получения финансовой поддержки в рамках социальной защиты

• Удовлетворенность получением социальных услуг в рамках социального обслуживания

• Уровень информируемости населения о социальном обслуживании

• Оценка достаточности социальной помощи

Команда

Целевая аудитория

Социально уязвимые семьи с детьми.

Описание

Цель: Улучшение качества жизни семей с детьми, нуждающихся в социальной поддержке.

Задачи:

Организация работы «одного окна» по навигации, консультированию и оказанию срочной комплексной помощи;
Организация работы службы социального сопровождения с кураторством каждого случая;
Организация проактивного информирования семей по доступным видам поддержки через создание социальных сервисов;
Сокращение сроков предоставления социальной помощи.

Сайт практики

https://xn---57-6cdxa2aauenompf0a1m.xn--p1ai/registracziya/

Соцсети

https://vk.com/msc.orel

Соцсети

https://vk.com/socklaster

Результат

Главный результат:

Повышена информированность целевой группы и создана навигация в режиме "одного окна"
Проведены мероприятия по оказанию комплексной помощи и социальному сопровождению с закреплением куратора семьи
83 количество услуг, предоставляемых семьям в режиме «одного окна»;
100% нуждающихся семей получили комплексную помощь и социальное сопровождение;

Дополнительные результаты:

Создана и апробирована служба сопровождения семей с детьми Семейного МФЦ
Разработаны правовые и методические основы деятельности службы социального сопровождения семей
Сформированы принципы и алгоритмы оказания информационно-справочной поддержки по широкому спектру вопросов
94% обращений от семей успешно отработаны.

Стоимость реализации: От 1 млн до 10 млн ₽

Организации-участники

Орловской отделение Пенсионного Фонда РФ

информационная поддержка, консультационная помощь
Региональное отделение ФСС

информационная поддержка, консультационная помощь
Региональное Бюро МСЭ

информационная поддержка, консультационная помощь
Департамент Образования Орловской области

информационная поддержка, консультационная помощь
Департамент здравоохранения Орловской области

информационная поддержка, консультационная помощь
Управление культуры и архивного дела

информационная поддержка, консультационная помощь
Управление физической культуры и спорта

информационная поддержка, консультационная помощь
Орловская Митрополия РПЦ

ресурсное обеспечение, информационная поддержка, кадровая поддержка
Аппарат Уполномоченного по правам ребенка в Орловской области

ресурсное обеспечение, информационная поддержка, кадровая поддержка
Фонд "Орловский социальный кластер"

ресурсное обеспечение, информационная поддержка
Департамент социальной защиты опеки и попечительства

ресурсное обеспечение, информационная поддержка, кадровая поддержка
Департамент информационных технологий

информационная поддержка, кадровая поддержка
Центр управления регионом

ресурсное обеспечение, информационная поддержка