Специальное транспортное обслуживание

С 1 апреля 2022 года на территории Ленинградской области реализуется новый механизм предоставления гражданам услуг «социального такси» — в форме дополнительной меры социальной поддержки отдельных категорий граждан в виде специального транспортного обслуживания.

В рамках данной дополнительной меры социальной поддержки граждане из числа маломобильных категорий населения могут воспользоваться 6 поездками в месяц на автотранспорте. В зависимости от медицинских показаний гражданам предоставляется легковой автомобиль, специально оборудованный транспорт для перевозки лиц с ограниченными возможностями, специально оборудованный транспорт для перевозки лежачих больных с сопровождающими лицами для оказания помощи в межэтажном подъеме/спуске. Поездки предоставляются в том числе до (от) медицинских, социальных, образовательных организаций, общественных организаций, музеев, концертных залов, театров, санаториев, кредитных организаций, вокзалов и аэропорта.

Также с 1 апреля 2022 года с целью организации работы по предоставлению жителям Ленинградской области специального транспортного обслуживания, а также в рамках усиления контроля за качеством предоставления данной дополнительной меры была создана подсистема «Специальное транспортное обслуживание» государственной информационной системы Ленинградской области «Автоматизированная информационная система „Социальная защита Ленинградской области“ (далее — подсистема „Специальное транспортное обслуживание“), позволяющая:

• осуществлять операторами и диспетчерами автоматизированный ввод заявок граждан, их распределение, назначение транспортных средств и водителей для исполнения поездки;

• прикреплять к карточке гражданина документы, подтверждающие правомерность поездки;

• производить автоматическое построение маршрута поездки,

• расчет расстояния в рамках предполагаемой поездки гражданина, а также сумму к оплате (в том числе со стороны гражданина);

• производить верификацию гражданина при начале поездки и ее завершении с целью подтверждения факта совершенной поездки посредством ввода водителем индивидуального кода гражданина в «Мобильное приложение водителя» подсистемы «Специальное транспортное обслуживание»;

Для удобства граждан в подсистеме «Специальное транспортное обслуживание» реализованы следующие возможности:

• публичный портал сбора заявок, позволяющий оформить заявку на специальное транспортное обслуживание через интернет;

• система СМС-рассылки, информирующая гражданина о изменениях статуса оформленной заявки (подтверждение заявки, назначение водителя и транспортного средства, прибытие машины на место отправления)

Также в рамках нового механизма:

• проводится отбор транспортной компании, предоставляющей специальное транспортное обслуживание, с учетом специальных отраслевых требований к транспортным средствам, водителям;

• норматив финансирования расходов за один километр утвержден комитетом по тарифам и ценовой политике Ленинградской области.