Рейтинг качества жизни

Влияет на показатели:

Образование и развитие:

• Удовлетворенность процессом записи ребенка в дошкольное образовательное учреждение

• Удовлетворенность процессом записи ребенка в общеобразовательное учреждение

• Удовлетворенность процессом записи ребенка в учреждение дополнительного образования или досуговой деятельности (творческое, естественно-научное, научно-техническое и пр.)

• Доля респондентов, согласных, что их детям доступно дополнительное образование

Команда

Целевая аудитория

Родители учеников общеобразовательных организаций.
Учащиеся общеобразовательных организаций.
Абитуриенты и студенты системы СПО.
Родители детей, посещающих дошкольные образовательные организации.
Сотрудники системы образования.

Описание

Цель: Снижение количества обращений по темам образовательных стандартов и требований к образовательному процессу.

Задачи:

Снижение количества официальных обращений.
Снижение нагрузки на аппарат государственных и муниципальных органов в системе образования.
Повышение грамотности населения в системе образования.
Создание единого окна получения актуальной информации о региональной системе образования.
Выстраивание диалога через неформальное взаимодействие в боте.

Сайт практики

https://t.me/minobr66_bot

Соцсети

https://t.me/minobraz_so

Соцсети

https://vk.com/minobraz_so

Результат

Главный результат:

на 25% снижено количество поступающих сообщений и обращений по темам, не требующим персонифицированного подхода.
> 4 100 подписчиков с 2022 года.

Дополнительные результаты:

> 67 500 ответов предоставлено ботом по обращениям граждан.
Снижена нагрузка на аппарат государственных и муниципальных органов в системе образования.
Повышение грамотности населения в системе образования.
Обеспечено моментальное предоставление ответов по обращениям граждан.