Первый регион реализации Свердловская область
• Практики для государства
Целевая аудитория
-
Родители учеников общеобразовательных организаций.
-
Учащиеся общеобразовательных организаций.
-
Абитуриенты и студенты системы СПО.
-
Родители детей, посещающих дошкольные образовательные организации.
-
Сотрудники системы образования.
Описание
Задачи:
Снижение количества официальных обращений.
Снижение нагрузки на аппарат государственных и муниципальных органов в системе образования.
Повышение грамотности населения в системе образования.
Создание единого окна получения актуальной информации о региональной системе образования.
Выстраивание диалога через неформальное взаимодействие в боте.
Результат
на 25% снижено количество поступающих сообщений и обращений по темам, не требующим персонифицированного подхода.
> 4 100 подписчиков с 2022 года.
> 67 500 ответов предоставлено ботом по обращениям граждан.
Снижена нагрузка на аппарат государственных и муниципальных органов в системе образования.
Повышение грамотности населения в системе образования.
Обеспечено моментальное предоставление ответов по обращениям граждан.
Стоимость реализации: До 500 тыс ₽
Особенности внедрения
Создать аналог