«Чарли» это умный микрофон и хаб, который позволяет «под ключ» решить вопрос общения с глухими и слепоглухими людьми. Устройство переводит речь в текст в реальном времени. Текст (субтитры) можно выводить на ТВ, проектор, смартфоны и планшеты или на специальный веб-сайт.

«Чарли» делает процесс общения с глухими людьми чрезвычайно простым. Вы говорите голосом, устройство переводит вашу речь в текст, который глухой человек читает на экране.

Устройством могут пользоваться и слепоглухие люди — для этого к нему подключается дисплей Брайля, позволяя прочитать информацию пальцами и ввести ответ.

Преимущества использования «Чарли»:

1. Сокращение времени взаимодействия с посетителем (клиентом) с нарушением слуха в 2 раза.

2. Сокращение расходов:

• на привлечение сурдопереводчиков

• на обслуживание клиентов за счет сокращения времени взаимодействия

• на обработку запросов\жалоб за счет записи и хранения разговора с клиентом

3. Повышение качества обслуживания клиентов — люди с нарушением слуха активно приходят в клиентский офис, оборудованный для обслуживания людей данной категории.

4. Живое общение между людьми без ограничений.

«Чарли» также имеет специальную функцию дистанционного общения.

Например, преподаватель в институте может положить «Чарли» рядом с собой во время лекции, а студенты с нарушением слуха, подключившись к программе по специальной ссылке, будут читать расшифрованную речь лектора дома на экране смартфона или компьютера в режиме онлайн.

Таким же образом можно проводить рабочие встречи, совещания, любые образовательные мероприятия или выступления. Для этого необходим лишь доступ к Интернету.

На сегодняшний день устройства «Чарли» успешно работают в Департаменте социальной защиты Правительства Москвы, МФЦ «Гатчинский» и «Ломоносовский» (Ленинградская область), в четырех специальных образовательных (коррекционных) организациях Москвы: ГКОУ Школа «Технологии обучения», ГКОУ ЦИО «Южный», ГКОУ города Москвы «Специальная (коррекционная) школа-интернат № 65», ГКОУ города Москвы «Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат № 30 имени К.А. Микаэльяна» и других организациях среднего профессионального образования (профессионально-технических училищах, колледжах) и вузах.

Общее количество организаций, в которых успешно внедрен «Чарли» — 27.

Проект был поддержан благотворительным фондом «Фонд поддержки слепоглухих „Со-единение“, Отраслевым союзом Нейронет и реализуется в рамках дорожной карты Национальной Технологической инициативы.

Устройство распознавания речи для глухих и слепоглухих людей «Чарли»

Обсуждение практики