Первый регион реализации Московская область
Целевая аудитория
-
Численность населения Подмосковья - 8 594 454 чел. В период летнего отдыха население увеличивается на 5-6 млн
Описание
Задачи:
Создать 13 региональных распределительных центров по назначению вызовов на бригады скорой медицинской помощи (далее – СМП). Обеспечить назначение на вызов на ближайшей к месту вызова бригады СМП без учета принадлежности бригады к подстанции
Отработать взаимодействие СМП со стационарным звеном (соблюдение норматива пребывания бригады в приемном отделении, разработка регламента клинической ответственности между стационаром и службой СМП)
Перевести диспетчерскую службу ГБУЗ МО «МОССМП» на работу с цифровой телефонией станцией (IP телефония)
Оснастить 100% бригад СМП кардиографами с дистанционной передачей ЭКГ на кардиопульт для дальнейшей расшифровки на централизованном кардиологическом пульте
Оснастить автомобили неотложной медицинской помощи при медицинских организациях Московской области навигационным оборудованием с целью анализа их работы
Создать единый отдел медицинской эвакуации на базе ГБУЗ МО «МОССМП» (аккумуляция информации о коечном фонде стационаров региона и функционалом по выдаче нарядов на госпитализацию пациентов бригадам СМП)
Доработать Информационную Систему 103 в части перевода запроса места на госпитализацию с планшета бригады СМП и бронирование койки в стационаре отделом госпитализации через Систему 103
Внедрить функционал смс-информирования заявителей об этапах выполнения вызова СМП и мобильное приложение Службы 112 Московской области с функционалом отслеживания прибытия бригады СМП на интерактивной карте
Создать отдел консультативной помощи на базе ГБУЗ МО “МОССМП”
Создать алгоритм автоматического подбора бригад СМП на вызов с учетом времени и расстояния до места вызова и профиля вызова
Организовать мониторинг качества оказания скорой медицинской помощи посредством обзвона голосовым роботом пациентов, вызывавших скорую медицинскую помощь
Внедрить систему рейтингования подстанций СМП и создать систему мотивации сотрудников СМП, основанную на оценке их работы жителями. Разработать дашборд по анализу работы СМП в Московской области
Результат
Процент доезда на экстренные вызовы до 20 мин повысился с 91% до 98%
Процент доезда на неотложные вызовы до 120 мин повысился с 69% до 92%
до 57 % Увеличилась доля удовлетворенных оказанием СМП жителей (50,5% в 2021 году). Исторический макс. Снижено в 2 раза кол-во жалоб
Сокращена доля случаев задержки бригад в стационаре с 20 % до 1 %
С 35% до 8% сократилась доля переданных вызовов на поликлиники
Процент назначения бригад на вызов в течение 4 мин повысился с 47,3% до 94%
на 202 бригады потенциально увел-но ежед. кол-во бригад без доп. бригад (на 2 324 вызова в день больше чем в 2021)
на 12 млн. руб снижены штрафные санкции по экспертизе качества медицинской помощи от ТФОМС в 2022 г.
18 млн. руб экономия на горюче-смазочных материалах за счет сокращения пробегов автомобилей СМП
до 3,4 мин снижено среднее время назначения бригады СМП на экстренный вызов (с 5,2), на неотложные - с 79,1 до 22,2 мин
Стоимость реализации: От 100 млн до 500 млн ₽
Организации-участники
ООО «РТ КИС»
Разработчик спец программного обеспечения подсистемы "ЕАСУ ССМП МО" ГИС ЕМИАС
Особенности внедрения
Создать аналог