«Мобильный сервис „Город без границ“ — это сервис для различных цифровых устройств, в т.ч. смартфонов на базе Android и IOS.

Формат продукта — карта города с указанием всех особенностей ландшафта, сопровождаемая информацией о наличии/отсутствии той или иной категории оборудования для создания доступной среды снаружи и внутри сооружений общественного пользования.
Пользователь имеет возможность в приложении строить маршрут из точки "А" в точку "Б" с учетом препятствий, встречающихся на пути следования (поребрики, лестницы, канализационные люки и решетки и др), видеть несколько альтернативных маршрутов достижения точки "Б", проанализировать доступность учреждения или объекта на предмет доступности для посещения. Также пользователь имеет возможность поспросить о помощи в сложной ситуации при передвижении через кнопку "нужна помощь", через которую осуществляется связь с волонтерскими организациями. Также пользователь имеет возможность размещать заявку сотрудникам "МС "город без границ" на анализ среды определенной территории или учреждения или осуществлять анализ самостоятельно, предоставляя информацию сотрудникам через личный кабинет. Полученная любым способом информация о препятствиях и объектах проходит через модерацию экспертов и IT-специалистов и только после проверки на достоверность переносится на карту приложения.

Возможности сервиса (тезисно):

— Построение в приложении-навигаторе маршрутов с учетом препятствий и информации об объектах города;

— Экспертиза и анализ доступности городской среды и объектов;

— Аккумулирование информации в единой базе данных (на основе отечественного ПО);

— Сбор обратной связи от пользователей (информация в обязательном порядке проходит через модерацию во избежание попадания в публичное пространство негативной и недобросовестной информации);

— Формирование точечных отчетов о доступности среды и рекомендаций по благоустройству;

— Формирование аналитики по изменениям доступности среды и объектов по необходимым показателям;

— Информирование пользователей о положительных изменениях доступности среды и объектов;

— Оценка качества/комфорта жизни населения (в пределах целевых групп по доступным для анализа показателям);

— Прогнозирование управленческих решений, связанных с доступностью среды и объектов (прогнозирование финансовых расходов и визуализация изменений в результате прогнозируемых решений);

— Активизация волонтерских сообществ, предоставление удобного инструмента для помощи населению со стороны волонтеров.

Как воспользоваться приложением:

1. При регистрации в приложении пользователь устанавливает параметры относительно своих ограничений по здоровью без необходимости повторного ввода (пока действует функционал для людей с нарушением ОДА).

2. Далее пользователь имеет возможность выбрать конкретную организацию (магазин, аптеку, кафе и т. п.), проверить оснащенность данного объекта в рамках принципа без барьерной среды и оценить возможность его посещения. Пользователь может сделать это, не выходя из дома (в т. ч. благодаря дополнительной обновляемой справочной информации: описание, фото-, аудио-отметки).

3. Также, пользователь может прокладывать маршрут от точки «А» до точки «Б», который будет автоматически выстраиваться исходя из принципа максимального

нивелирования барьеров городской среды, например, высоких бордюров и лестниц. Для удобства в приложении отлажен поиск объектов по принципу категории:

медицина, образование, продукты и т. п., включена функция отслеживания местоположения пользователя.

4. Дополнительно в сервисе будет реализована функция «нужна помощь», при использовании которой волонтеры и сотрудники крупных инфраструктурных

объектов смогут помогать маломобильным пользователям сервиса в сложных ситуациях, связанных с передвижением в городской среде.

Ключевые особенности (сильные конкурентные преимущества) продукта:

Максимальный охват и детализация информации о препятствиях и объектах территории (описание, фото, аудио, видео комментарии);
Возможность коммуникации пользователей и представителей волонтерских организаций (помощь через приложение);
При наличии больших данных о доступности среды возможность формирования статистических, аналитических отчетов о состоянии и изменениях среды (с предоставлением отчетов заинтересованным стейкхолдерам);
При помощи ВЕБ-части сервисов "МС "Город без границ" возможно прогнозировать управленческие решения в рамках благоустройства городской среды и повышения уровня качества жизни населения.