Интернет-конференция «Губернатор Онлайн»

Интернет-конференция «Губернатор Онлайн» — это 2 часа прямого эфира, во время которого представители органов власти и эксперты дают ответы на вопросы жителей округа и обсуждают проблемы. Формат коммуникации нацелен на вовлечение общественности в принятие управленческих решений.

Вопросы для обсуждения в эфире принимаются заранее (оптимальный срок анонса — за 10 дней до эфира), а также поступают во время эфира через социальные сети.

Участие в тематических прямых эфирах принимают:

• Губернатор округа
• Представители общественности
• Главы муниципальных образований
• Надзорные органы
• Профильные ведомства
• Эксперты
• Наиболее активные подписчики, обозначившие сложные вопросы или системные проблемы.

Тема интернет-конференции определяется с учетом запросов пользователей соцсетей:

• проводится прямой опрос в аккаунте главы региона в Инстаграм
• учитываются данные проекта «Инцидент-менеджмент» (выбирается тема, по которой поступает наибольшее количество инцидентов за определенный период)

В 2019 году были проведены эфиры по следующим темам:

• «Бизнес и налоги»
• «Переселение граждан из аварийного жилья»
• «Благоустройство»
• «Здравоохранение»
• «Внедрение новой модели пассажирских авиаперевозок в Югре в 2019 году»
• «Ценностные ориентации и жизненные стратегии молодежи в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре»

Этапы внедрения и запуска практики

1. Выбор темы: голосование на странице главы региона в «Инстаграме», анализ тем из проекта «Инцидент-менеджмент» и определение подтем
2. Публикация анонса на странице главы региона в «Инстаграме», на площадках в социальных сетях и СМИ с целью вовлечения жителей. Сбор вопросов под постами в социальных сетях.
3. Оформление в  фирменном стиле (отдельном для каждой онлайн-конференции)
4. Выбор предпочтительных тем. С момента публикации анонса и до завершения онлайн-конференции все поступившие вопросы и жалобы в социальных сетях отрабатываются через систему «Инцидент», фиксируются и передаются исполнителям.
5. Формирование «проблематора», справочных материалов и сценария для онлайн-конференции.
6. Определение списка участников (герои, эксперты). 22 главы муниципальных образований, до 5 экспертов (курирующий заместитель Губернатора, директора департаментов и руководители профильных служб, представители контролирующих и правоохранительных служб), от 10 до 30 общественных представителей (специалисты по теме, руководители организаций, активные граждане, представители муниципалитетов);
7. Определение площадки. Площадкой должна стать телекомпания, которая обеспечит вывод качественной «эфирной» картинки, в том числе, в социальную сеть «ВКонтакте». На площадке должно быть размещено 3 группы участников: 22 главы муниципалитетов, эксперты (до 5 человек), от 10 до 30 общественников — всего не менее 40 человек;
8. Подготовка эфира. Телекомпания до эфира получает видео-вопросы из социальных сетей, готовит аналитический сюжет и тематическую инфографику.
9. Трансляция. Прямой эфир в социальных сетях.
10. Вопросы поступившие во время и после эфира, отрабатывается через систему «Инцидент». Каждый житель Югры получает ответ в течение 24 часов. Ответы публикуются в социальных сетях;
11. Обнародование результатов в средствах массовой информации.