Расширение доступности должно рассматриваться как часть комплексной политики и практики инклюзии. Оборудованная среда — это лишь начало. Очень важными условиями включения людей с инвалидностью —детей и взрослых — в культурную жизнь являются специальные программы, мероприятия, наличие компетентных кураторов и других профессионалов, сотрудничество учреждений культуры с центрами реабилитации, учебными заведениями, социальными сервисами и учеными.

Полноценная инклюзия подразумевает участие человека с инвалидностью не только в потреблении культуры, но во всех остальных этапах культурного производства и обмена. Это значит, что человек с инвалидностью должен иметь равные с остальными возможности стать не только посетителем, но и сотрудником культурной институции.

В связи с этим в 2020 году в Москве был создан первый в России музей «В Тишине» — пространство, где объединяется два мира – мир тех, кто может слышать и мир тех, кто познает звуки другими путями: осязанием, обонянием, зрением, вкусом. Музей не только в легкой форме раскрывает быт и культуру глухих и слабослышащих людей, но и предоставляет им рабочие места в сфере культуры.

Все программы музея адаптированы для участия и посещения людьми с различными ограничениями здоровья.

Сегодня уже ясно, что разработки музеями специальных мероприятий и проведения адаптированных экскурсий недостаточно: действительно инклюзивным музей станет тогда, когда люди с инвалидностью смогут участвовать наравне с другими посетителями во всем разнообразии программ и музейных мероприятий.

Однако цель создания инклюзивного коллектива – организация совместной творческой деятельности людей без инвалидности и людей с инвалидностью, равноправное включение каждого участника в культурное пространство общества, так как именно инклюзия является ключевым моментом в любой работе, касающейся людей с инвалидностью.

Коллектив музея "В Тишине" как раз является таким, где все экскурсоводы - это люди с нарушением слуха. Площадка предоставляет работу не только в Москве, но и в городах, куда музей приезжает с гастролями. В рамках проведения гастрольной программы музея в сотрудничестве с Всероссийским обществом Глухих проводится отбор кандидатов в конкретном регионе на период гастролей. Одним из постоянных сотрудников (слабослышащим или глухим) - проводится обучение потенциальных кандидатов. Программа способствует не только просвещению слышащих, но и трудоустройству глухих и слабослышащих людей в регионах.

Сотрудники музея используют жестовый язык на всех программах и объясняют его значение, таким образом популяризируя его среди среди слышащих. Все участники могут на себе почувствовать условия жизни слабослышащих и поговорить на жестовом языке, что способствует решению проблемы психо-лингвистического барьера в общении. Музей «В Тишине» показывает, что жестовый язык- способ коммуникации не только между глухими, но и в целом для кого угодно, ограничения по языку существуют лишь в нашем сознании.

Основная программа музея: интерактивная экскурсия, которая проходит в шумопоглащающих наушниках, что приближает к ощущению мира слабослышащими людьми. Проходя по интерактивным зонам в сопровождении глухого или слабослышащего гида посетители могут на себе ощутить трудности, возникающие в жизни представителей сообщества, первично познакомиться с жестовым языком и дактильным алфавитом. Также в экспозиционных залах узнать о приборах и устройствах для облегчения повседневной жизни глухих или диагностирования глухоты.

Организуются групповые посещения музея студентами и школьниками, что способствует массовому инклюзивному просвещению молодежи.

Это способствует не только просвещению слышащего населения, но и преодолении социальной изоляции глухих людей. Их возможности к творчеству и уникальность субкультуры раскрываются как для них самих, так и для окружающих людей.