Региональным органам исполнительной власти, корпорациям развития и врачам представили информационные решения, которые позволяют сократить время на заполнение бумажных документов, размещенные на платформе «Смартека». Это московский медицинский цифровой помощник для сбора анамнеза и маршрутизации пациентов и автоматизированное рабочее место «Мобильный помощник врача» Республики Татарстан. Проекты также являются участниками конкурса «Смарт Диалог».

Презентацию провели специалисты Центра лучших практик и экспертизы Агентства стратегических инициатив совместно с авторами практик. К вебинару присоединилось свыше 120 человек из 35 регионов России.

Медицинский цифровой помощник для сбора анамнеза и маршрутизации пациентов внедрен в столичных поликлиниках. Это чат-бот, который проводит опрос перед записью на прием к врачу. Процедура занимает около полутора минут. Человек пишет, какие у него жалобы. Система уточняет его состояние, спрашивает о симптомах, задает дополнительные вопросы. На основе полученных данных она определяет, к какому специалисту необходима запись. Также собранные данные передаются в региональную медицинскую информационную систему в протокол приема, врачу остается только подтвердить их.

«Наша система помогает разгрузить работу специалистов первичного звена системы здравоохранения. После обучения чат-бот может определить более 400 симптомов, в его базе хранится свыше 1 900 различных вопросов. За год работы он собрал и передал врачам уже 2,3 млн жалоб пациентов. Это позволило освободить до 30% времени врача на приеме, которое он тратил на заполнение медкарт и проведение опроса», - отметил руководитель направления по работе с государственным сектором «Доктор рядом» Антон Кривошеин.

Второй презентованный проект – «Мобильный помощник врача» Республики Татарстан. Это мобильное приложение, которое позволяет автоматизировать взаимодействие регистратуры с врачами при их вызове на дом, а также снизить время на заполнение бумажных документов.

После поступления, вызовы на дом распределяются между врачами. Специалистам на мобильный телефон приходит push-уведомление. Он подтверждает вызов нажатием кнопки. В приложении для него уже сформирован бланк осмотра, куда внесены личные данные пациента и его жалобы. В процессе или после осмотра врач заполняет пустые поля. Система также включает поддержку принятия решений, есть возможность просмотреть бланки предыдущих осмотров. Заполненный документ сохраняется в базе данных, формируется протокол осмотра, который автоматически передается в медицинскую информационную систему для маршрутизации пациента и оформления электронной документации.

После сохранения заполненного бланка, врач может сформировать QR-код. По нему пациент может скачать бланк с назначениями.

«В среднем, передача врачу информации о вызове занимает от 30 минут до 1 часа. Приложение и его интеграция с медицинской информационной системой позволяет это сделать практически мгновенным, плюс – отказаться от бумажных журналов вызовов. Кроме того, после вызова врачу не нужно подтверждать звонком посещение пациента и возвращаться в поликлинику, чтобы заполнить бланки с назначениями. Все происходит онлайн и автоматически вносится в МИС. Это экономит у одного врача, обслуживающего вызовы, до 40 часов в месяц», - рассказала заместитель руководителя ГК «МедМаркет» Светлана Новикова.

На данный момент приложение используют в 13 крупных поликлиниках Татарстана более 800 врачей, которые обслуживают порядка миллиона человек.