Система медицинских чатов "Здоровье" в рамках федерального проекта "ЗдравКонтроль"
Вопрос практики - Как обеспечить прямой канал коммуникации между жителями и представителями медучреждений?
Номинация практики
Результат - 200000 проблем при получении государственной медицинской помощи решено
Результат - Повышение доступности государственной медицинской помощи для населения

Первый регион реализации Московская область

Сопровождение пациента
Срок внедрения: 3 месяца
Подготовительный этап
от 3 мес.
Команда практики

Целевая аудитория

  • Граждане РФ (18+), пользующиеся государственной медпомощью по полису ОМС

Описание

Цель: Повышение качества и доступности государственной медицинской помощи для граждан

Задачи:

  • Оперативное решение проблем жителей при получении государственной медицинской помощи

  • Информирование жителей и повышение их правовой грамотности в медицине

  • Снижение количества жалоб в органы власти, сервисы обратной связи региона и социальные сети

  • Создание устойчивой коммуникации между организаторами здравоохранения (представителями медучреждений)

Результат

Главный результат:
  • 200000 проблем при получении государственной медицинской помощи решено

  • Повышение доступности государственной медицинской помощи для населения

Дополнительные результаты:
  • Повышение лояльности жителей регионов к системе здравоохранения, ОМС и органам власти в регионе

  • 100% медучреждений региона подключены к системе чатов

Стоимость реализации: От 1 млн до 10 млн ₽

Организации-участники

  • Общественная палата Российской Федерации

    организационная, административная поддержка

  • Министерство здравоохранения Российской Федерации

    административная поддержка

  • Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)

    административная поддержка

  • Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

    организационная поддержка

  • Всероссийский союз пациентов

    организационная поддержка

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:
  • Присоединиться к текущему проекту

Помощь при внедрении

Материалы

Этапы реализации

3 месяца

Дата создания: 30.05.23
Как оптимизировать процедуру скрининга сахарного диабета?
Как создать информационно-образовательную среду поликлиники?
Как проводить ресоциализацию и реабилитацию ВИЧ-инфицированных лиц, освобождающихся из УФСИН?