«Цифровая забота» - «умный» дом престарелых
Первый регион реализации Новгородская область
Практика одобрена:
Целевая аудитория
-
Люди с проблемами опорно-двигательного аппарата;
-
Стационарные организации социального обслуживания (дома-интернаты для престарелых);
-
Органы государственной власти, реализующие полномочия в сфере социальной защиты населения.
Описание
Задачи:
Внедрить в дома престарелых систему «Умный дом» с голосовым помощником
Повысить активность и коммуникабельность пожилых людей
ПРОБЛЕМАТИКА
Пожилые люди с ограничениями в передвижении особенно остро нуждаются в технологиях «Умного дома». Любое действие такого человека, проживающего в доме престарелых, сопровождается помощью со стороны персонала. Например, занавесить окна, открыть дверь, включить свет или телевизор можно только с помощью специалиста по уходу.
Невозможность выполнить простые действия самостоятельно вызывает у маломобильных пожилых людей чувство беспомощности. Это отрицательно сказывается на их самочувствии.
ОПИСАНИЕ
В рамках практики социальные учреждения для маломобильных пожилых людей оборудовали системой «Умный дом». Система основана на голосовом управлении. Шторы, свет и телевизор управляются голосом благодаря специальной «умной» колонке. Проживающие ищут ответы на различные вопросы, слушают музыку и радио, узнают прогноз погоды и новости самостоятельно. Все операции выполняются с помощью голосовых команд пожилых людей. Также к системе можно подключить и другие «умные» устройства, которые могут управлять, например, окнами, шторами, кроватью или дверью. Автоматизация палат позволяет персоналу тратить меньше времени на типовые действия и при этом уделять больше внимания непосредственно заботе о проживающих.
Кроме того, «умные» голосовые помощники становятся дополнительными интересными собеседниками для пожилых людей.
В областном автономном учреждении социального обслуживания «Новгородский дом-интернат для престарелых и инвалидов в 2021 году был протестирован сервис („навык“ для голосового помощника), позволяющий проживающим отправлять сообщения и просьбы через „умную“ колонку. Голосовые просьбы поступают в виде текста в мессенджер на смартфон персонала или сиделки где бы они ни находились. Это позволило сократить время оказания помощи проживающим (время исполнения запроса) более чем в 2 раза.
В 2022 году была успешно протестирована разработка лаборатории «Робототехника и мехатроника» Новгородской технической школы — «умное» окно, открытие/закрытие которого также осуществляется голосом.
В рамках X Всероссийского конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT» за проект «Цифровая забота — умный дом престарелых» в номинации «Социальная поддержка» Новгородская область заняла 2 место.
На форуме «Сильные идеи для нового времени» Президент России Владимир Владимирович Путин поддержал идею о масштабировании регионального проекта на территории всей страны.
Эффекты практики:
социально-психологический — пожилые люди могут не прибегать к помощи персонала;
экономический — освобождение ресурса времени у работников социальных учреждений.
Реализацией практики занимается Министерство цифрового развития и информационно-коммуникационных технологий и Министерство труда и социальной защиты населения Новгородской области.
Результат
Главный результат:
16 организаций социального обслуживания региона оборудованы системой "Умный дом".
> 100 маломобильных граждан получают услуги в учреждениях социального обслуживания, оборудованных системой «Умный дом».
Дополнительные результаты:
35 комнат оснащены системой "Умный дом" с голосовым управлением.
По итогам анкетирования все проживающие ответили, что комфортнее жить в оборудованной комнате, чем в обычной.
По итогам анкетирования 77% персонала отметили повышение активности и общительности проживающих.
По итогам анкетирования 50% персонала отметили, что постояльцы стали чаще улыбаться.
82% проживающим больше понравилось жить именно в оборудованной комнате, чем в обычной;
65% персонала отметили повышение активности и общительности проживающих;
Стоимость реализации: До 500 тыс ₽
Организации-участники
ООО «ПрофСофт-ВН»
Подрядчик (победитель конкурса закупок);
ООО «ПК-Сервис»
Подрядчик (победитель конкурса закупок);
ООО «Техносити»
Подрядчик (победитель конкурса закупок).
Особенности внедрения
Присоединиться к текущему проекту
Создать аналог
Чтобы внедрить практику в другом регионе можно присоединиться к текущему проекту или создать аналог. Для внедрения необходимы стабильный интернет и свободные розетки (по 3-5 штук в комнате).
Этапы реализации
6 месяцев
1. Организация взаимодействия между органами исполнительной власти, реализующими полномочия в сфере цифрового развития и социальной защиты населения, домами-интернатами для престарелых и инвалидов, комплексными центрами социального обслуживания, операторами связи
2. Обследование комнат в домах-интернатах и комплексных центрах социального обслуживания
3. Диагностика качества интернета
4. Пилотный запуск и тестирование системы
5. Разработка технического задания для конкурса (тендера)
6. Проведение процедуры закупок
7. Настройка и монтаж оборудования подрядчиком
8. Мониторинг работы системы