Региональные меры поддержки участников СВО

Вопрос практики - Как оказать помощь участникам СВО?
Результат - 7772 заявок на получение карты "Забота" поступило в 2023 году.
Результат - 31 142 услуг социальной поддержки предоставлено.

Первый регион реализации Тульская область

Доступность социальных услуг
Срок внедрения: 2 месяца
Подготовительный этап
от 2 мес.
Команда практики

Целевая аудитория

  • Военнослужащие, лица, проходящие службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации.

  • Граждане, призванные на военную службу по мобилизации для участие в специальной военной операции.

  • Граждане, проходящие (проходившие) военную службу по контракту или добровольно.

  • Члены семей военнослужащих и граждан, участвующих в СВО.

Описание

Цель: Поддержка военнослужащих и граждан, принимавших участие в специальной военной операции (СВО), членов их семей.

Задачи:

  • Проведение реабилитации участников СВО.

  • Оказание социальной поддержки отдельным категориям граждан.

  • Оказание адресной помощи.

  • Сохранение общественной стабильности и снижение социальной напряженности.

  • Оказание социальной поддержки участникам СВО и членам их семей по минимальному пакету документов.

Региональные меры поддержки участников СВО — практика по организации реабилитации мобилизованных и военнослужащих на базе «Тульского областного центра реабилитации инвалидов», предоставлению помощи отдельным категориям граждан по карте «Zабота» и оказанию комплексной социальной поддержки отдельным категориям граждан.


1. Карта поддержки «Zабота»


Проект реализуется в рамках развития социального предпринимательства и поддержки социально незащищенных категорий граждан и предполагает выпуск и распространение среди отдельных категорий жителей региональной карты поддержки «Zабота», предоставляющей владельцам систему скидок на приобретение товаров и услуг, а также проведение социально ориентированных общественных мероприятий, направленных на поддержку социально незащищенных категорий граждан.

Проект реализуется и распространяет свое действие на всю территорию Тульской области в рамках, определенных соглашением о сотрудничестве и взаимодействии Ассоциации «Совет муниципальных образований Тульской области» и группы муниципальных образований Тульской области.


Карту «Zабота» можно получить двумя способами:

  • Подать заявление на предоставление дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на портале gosuslugi71.ru (отметив карту «Zабота») и выбрать МФЦ, где удобно получить карту.

  • Лично обратиться в многофункциональный центр Тульской области.

2. Реабилитационный центр «Перезагрузка»

На базе учреждений социального обслуживания, здравоохранения и занятости населения реализуется практика по реабилитации участников СВО. Право на получение услуг по реабилитации имеют граждане, проживающие на территории Тульской области, проходящие (проходившие) военную службу по контракту, либо заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, или призванные на военную службу по мобилизации и принимающие (принимавшие) участие в специальной военной операции.


Виды предоставляемых услуг:


а) социальные услуги в различных формах (помощь в быту, профессиональный уход на дому и в стационаре, оказание юридической и психологической помощи, содействие в получении мер социальной поддержки);

б) услуги по социально-бытовой адаптации и дневной трудовой занятости (восстановление утраченных навыков самостоятельной жизни и самообслуживания, занятия в творческих мастерских (работа глиной, рисование и др.);

в) услуги по специальному транспортному обслуживанию (социальное такси) (предоставление услуг по перевозке маломобильных граждан в целях их доставки к объектам социальной инфраструктуры по льготным тарифам);

г) услуги по предоставлению технических средств реабилитации на условиях проката, обучению навыкам использования технических средств реабилитации (предоставление бесплатно во временное пользование технических средств реабилитации, обучение их использованию, в том числе на дому);

д) социальное сопровождение в получении иных услуг (оказание содействия в получении услуг в других структурах и ведомствах);

е) услуги и сервисы в области занятости населения (оказание содействия в поиске и подборе работы);

ж) медицинская реабилитация (восстановление нарушенных функций организма после заболеваний или травм).


3. Услуги и выплаты с помощью одного заявления через региональный портал госуслуг.



Гражданам, принимающим участие в специальной военной операции, а также членам их семей предоставляются следующие меры социальной поддержки:

  • единовременная денежная выплата на каждого ребенка в возрасте до 18 лет в размере 10 000 рублей. Аналогичная выплата полагается до 23 лет в случае обучения ребенка по очной форме в образовательной организации;

  • первоочередное право приема детей в дошкольные образовательные учреждения;

  • освобождение от платы за посещение ребенком дошкольного образовательного учреждения;

  • право на льготный проездной билет в общественном транспорте;

  • компенсация в размере 50% от взносов на капитальный ремонт;

  • бесплатное посещение кружков, секций, культурных и спортивных мероприятий, проводимых государственными учреждениями культуры и спорта.

Услуги доступны для получения в электронном формате на региональном портале госсуслуг.


Кто может получить услуги?


  • Участники СВО.

    Участники специальной военной операции могут обратиться в любое учреждение социального обслуживания населения Тульской области для подачи заявления. Также можно получить дополнительную информацию по номеру горячей линий координационного центра системы долговременного ухода: 8-800-200-52-26.

    Решение об отнесении заявителя к льготной категории принимается учреждением в течение 15 рабочих дней со дня обращения заявителя.

  • Члены семей участников СВО.

    К членам семьи гражданина, принимающего участие в специальной военной операции, относятся его супруга (супруг) и дети в возрасте до 18 лет (до 23 лет при условии обучения по очной форме в образовательной организации), а также проживающие совместно с ним родители.


Результат

Главный результат:

  • 7772 заявок на получение карты "Забота" поступило в 2023 году.

  • 31 142 услуг социальной поддержки предоставлено.

Дополнительные результаты:

  • 100% обратившихся участников СВО получили услуги комплексной реабилитации.

  • Оказание отдельным категориям граждан комплексной профориентационной, социальной и медицинской помощи.

  • 1000 партнеров-участников подключено к проекту карты "Забота".

Стоимость реализации: Свыше 10 млрд ₽

Организации-участники

  • Министерство здравоохранения Тульской области

    соисполнитель

  • Технические разработчики программного продукта

    организация интеграции ВИС и регионального портала госуслуг

  • Партнеры-участники

    организации, предоставляющие скидки в рамках проекта карта Zабота

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:
  • Создать аналог

  • При реализации проекта карта «Zабота» на карте размещен QR-код со ссылкой на сайт проекта https://zabota71.ru/ и на чат-бот https://t.me/zabota71bot/ с ответами на вопросы о реализации проекта. Также в чат-боте и на сайте можно узнать где можно воспользоваться картой, условия предоставления и размер скидки или подать заявку на участие в проекте в качестве партнера.

  • Необходимо наличие в регионе ведомственной информационной системы (ВИС) с глубокой интеграцией с региональным порталом государственных услуг (РПГУ), с реализованной статусной моделью по заявлениям, наличием системы межведомственных запросов и возможности создания регистрируемого набора данных.

Помощь при внедрении

1) Информационная поддержка;

2) Помощь в организации взаимодействия с техническим исполнителем (подрядчиком) по проекту.

Этапы реализации

2 месяца

1) Разработка нормативно-правовых актов субъекта;

2) Работа с участниками -партнерами;

3) Вывод получения услуги на портал услуг региона (к примеру: в Тульской области — Госуслуги71);

4) Информационная поддержка.

Как повысить эффективность предоставления адресной помощи малоимущим семьям с детьми?
Как повысить качество и доступность услуг, предоставляемых социальными предпринимателями?
Как обеспечить комплексную поддержку деятельности некоммерческих организаций?
Как повысить благосостояние семей, имеющих низкий уровень дохода?
Как сократить расходы на твердое топливо жителям региона?