Служба помощи семьям с детьми в трудной жизненной ситуации «Мама рядом»

Механизм реализации практики

Работа в рамках реализации данной практики ведется с кризисными кровными семьями. Фокус данной практики — индивидуальное сопровождение и комплексный подход.  Социальные результаты практики достигаются за счет:

Индивидуальной работы с семьей по технологии работы со случаем.  Работа с семьей по технологии ведения случая, начинается после поступления сигнала. Специалист — куратор случая, закрепленный за семьей, проводит оценку ситуации и первичную диагностическую работу с помощью генограммы и карты социальных контактов, что позволяет выявить проблемные участки и причины семейных проблем, а также запросы благополучателей на необходимую помощь от специалистов. Далее куратором, в некоторых случаях с помощью консилиума, принимается решение об открытии случая или перенаправления сигнала в другие социальные службы. После открытия случая начинается комплексная диагностика. По результатам диагностики совместно с семьей составляется индивидуальный план и договор, а также координация выполнения плана реабилитации. В ходе планирования семья мотивируется на активное участие в реабилитации и в актуализации собственных потребностей, в усилении собственных ресурсов. Индивидуальный подход в работе с семьей помогает сформировать индивидуально подобранный для конкретной семьи набор услуг, что улучшает качество сопровождения.

Детско-родительских занятий на Родительских школах. Занятия проводятся для семей с детьми 0-10 лет 2 раза в месяц. Группы — непостоянные, состав участников может меняться от занятия к занятию. Темы занятий подбираются в соответствии с проблемами семей, возрастом детей, актуальностью темы занятия для семьи. Оптимальное количество участников каждого занятия: 5-10 семей/ 10-20 человек. В ходе каждого занятия в Школе проводятся тренинги для родителей, игры для детей. На них родители учатся понимать своих детей, а дети — родителей. Также родители получают знания и опыт в различных жизненных темах: ведение семейного бюджета, возрастные особенности, уход и гигиена, здоровье, ведение домашнего хозяйства и пр.

Комплексного подхода в сопровождении семьи. Семье предоставляется полный комплекс необходимых услуг по типу «одного окна». Услуги подбираются для семьи индивидуально, с учетом запроса семьи и после тщательной диагностики. Перечень услуг доступных семье в рамках практики:

• психологические услуги,

• услуги юриста,

• услуги узких специалистов (логопед, невролог, психиатр, коррекционный педагог),

• сопровождение по индивидуальному плану,

• временное проживание в кризисном центре организации,

• восполнение материальных нужд семьи (продукты, одежда, мебель, ремонт жилья и пр.),

• оплата дорогостоящего лечения или проезда к месту лечения,

• профориентация и трудоустройство,

• обучение, повышение родительских компетенций,

• семейные, досуговые мероприятия,

• выездной семейный лагерь на море и пр.

Кураторского сопровождения и мониторинга после закрытия случая.  Кураторы-волонтеры осуществляют мониторинг семьи после закрытия случая, а также помогают формированию вокруг семьи дополнительного ресурсного социального окружения. Кураторы-волонтеры становятся наставниками для семьи и обеспечивают длительную связь организации с семьей.

Выездного семейного лагеря «Мы вместе». Выездной семейный лагерь: закрепляет положительную динамику сопровождения семьи и улучшает эффективность работы по направлению детско-родительских отношений и укрепления привязанности; является своеобразным «бонусом» для семьи, активно участвующей в реабилитационной работе; позволяет специалистам, в неформальной обстановке, провести дополнительные диагностические и реабилитационные мероприятия. Лагерь проводится на берегу моря, на комфортабельной туристической базе, с насыщенной программой, в которую включаются индивидуальные и групповые формы работы с семьей. Проезд к месту отдыха, а также само пребывание на базе оплачивается организацией.