Единая цифровая платформа для голосового консультирования при обращении в МФЦ
Сервисы для населения
Срок внедрения: 6 месяцев
Подготовительный этап
от 6 мес.
Команда практики
49% звонков единого Call-центра МФЦ обрабатывается в автоматическом режиме; Время ожидания в очереди для получения информации снижено в 5 раз (с 10 до 2 минут).

Рейтинг качества жизни

Влияет на показатели:
Государственные услуги и сервисы:
• Удовлетворенность получением государственных услуг

Описание

Задачи:

Результат

Стоимость реализации: От 1 млн до 10 млн ₽

Этапы реализации

6 месяцев

Похожие практики
Как повысить качество услуг в социальной сфере, оказываемых негосударственными организациями?
Как наладить эффективное управление регионом?
Как повысить качество формирования и исполнения планов социально-экономического развития территорий?
Как повысить качество предоставления госуслуг онлайн?
Как разработать систему онлайн-контроля уборки городских территорий?
Как вывести ломозаготовление из теневого рынка?