Единая цифровая платформа для голосового консультирования при обращении в МФЦ
Сервисы для населения
Срок внедрения: 6 месяцев
Подготовительный этап
от 6 мес.
Команда практики
49% звонков единого Call-центра МФЦ обрабатывается в автоматическом режиме; Время ожидания в очереди для получения информации снижено в 5 раз (с 10 до 2 минут).
Похожие практики
Как повысить скорость сбора и оповещения добровольцев при чрезвычайной ситуации?
Как обеспечить удобство получения ветеринарных услуг?
Как упростить взаимодействие региональной власти с инвестором?
Как сократить среднее время реагирования экстренных оперативных служб на происшествия?
Как снизить административную нагрузку на субъекты предпринимательской деятельности?
Как мотивировать регионы привлекать инвестиции и оценивать их результаты?