• Сократить время на получение медицинских услуг, исключить необходимость очного посещения медучреждений для прикрепления к поликлинике, оформления медицинской карты;

• Перевести медицинские услуги в цифровой вид, обеспечить их получение населением в режиме «одного окна»;

• Повысить уровень информированности населения о состоянии своего здоровья.

Предметом практики является создание на портале государственных услуг mos.ru удобных сервисов, где пациенты могут оперативно в электронной форме с использованием Официального портала Мэра и Правительства Москвы получить полный цикл услуг для прохождения медицинского обследования, включая:

а) поиск необходимого медицинского учреждения (по карте, по медицинскому профилю и пр.);

Электронный сервис позволяет найти медицинское учреждение (поликлинику, больницу, диспансер) в Москве, а также узнать расписание работы врачей в медучреждении.

б) выбор (замену) медицинской организации (в том числе детской и взрослой городской или стоматологической поликлиники, женской консультации);

Сервис позволяет прикрепиться к городской поликлинике (взрослой или детской), к женской консультации или стоматологической поликлинике (детской или взрослой).

в) запись к врачу выбранной мед. организации (с возможностью отмены или переноса записи);

Сервис позволяет записаться на приём к врачу в поликлинику, а также перенести и отменить запись к врачу, просматривать направления, записаться на приём по направлению, просматривать рецепты.

г) получение возможности доступа ко всем сведениям электронной медицинской карты (включая протоколы осмотров врачей, результаты ранее сделанных исследований, информация из выписных эпикризов стационаров, прививочных карт детей и прочее).

Сервис позволяет получить доступ к электронной медицинской карте (или к электронной карте своего несовершеннолетнего ребенка), в которой доступны:

— протоколы осмотров врачей с 2017 года;

— результаты лабораторных и радиологических исследований с 2019 года;

— результаты инструментальных исследований с 2020 года;

— информация из выписных эпикризов стационарных отделений (с 2019 года), а также их скан-образы;

— отображение профилактических прививок и иммунодиагностических тестов в детских ЭМК;

— дневники здоровья (температура, сатурация пульс, давление, уровень сахара в крови);

— результаты лабораторных исследований на коронавирусную инфекцию, проведенных в городских учреждениях здравоохранения Москвы;

— анкета анамнеза жизни и анкета семейного анамнеза (об имеющейся аллергии, о ранее перенесенных операциях, о фактах употребления алкоголя и курения, о болезнях родственников и прочее).

Как могут подать заявление на получение услуги пожилые люди?

• Для повышения доступности государственных услуг в Москве заявители (в том числе пожилые люди) вправе лично прийти в любой многофункциональный центр (МФЦ), где созданы центры общественного доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, и подать заявление на предоставление электронных государственных услуг и сервисов;

• Заявитель, имея при себе необходимый комплект документов на бумажном носителе, может обратиться к универсальному специалисту МФЦ для оказания консультационной помощи по вопросу получения услуг в электронной форме.

Для реализации практики необходимо: 

• Наличие информационного ресурса, в рамках которого возможно осуществление сервиса (например, региональный портал государственных и муниципальных услуг);

• Наличие специалистов на местах, осуществляющих фактическое предоставление услуг.

На этапе разработки и запуска проекта в основной состав команды (из имеющегося штата сотрудников) входили 9 человек. 

Сопровождение внедрения практики осуществляется членами команды, а также техническими специалистами со стороны ДИТ. 

Команда программистов: разработчик, аналитик, тестировщик и SEO-менеджеры. 

• Работа в SEO, ASO;

• Умный поиск с подсказками и настройкой под пользователя;

• Модульная структура подачи информации;

• Объединение контента и данных;

• Доступность на всех типах устройств;

• Адаптация всего контента под пользователя (на основе данных, заполненных в профиле и поведения на сайтах);

• Отображение связанной информации;

• Сбор и анализ пользовательских данных.