Городская служба "Социальное такси"

В рамках практики инвалидам I, II групп и семей с детьми-инвалидами, проживающим на территории городского округа Сызрань предоставляются услуги «социального такси». Такси можно вызвать по заявке, чтобы доехать до социально значимых объектов города. Целевую аудиторию обслуживают автомобили,  оборудованные для перевозки лежачих инвалидов и инвалидов на креслах-колясках. Услуга «Социальное такси» оказывается в рамках муниципального контракта, круглосуточно, без выходных.

МЕХАНИКА РЕАЛИЗАЦИИ ПРАКТИКИ

Заявки инвалидов принимает диспетчер исполнителя услуг ежедневно с 8.00 до 20.00, без выходных. 

Благодаря успешным переговорам с предпринимательским сообществом услуги оказываются на 2 автомобилях: для перевозки пассажиров в креслах-колясках и для перевозки лежачих. Перевозчик самостоятельно определяет льготную категорию пассажира на основании предоставленных им документов. По окончании поездки пассажиры оплачивают за счет собственных средств 20% стоимости услуги.

По завершении отчетного месяца исполнитель услуг предоставляет реестр пассажиров, которым оказаны услуги в отчетном месяце, с приложением маршрутных листов на каждую поездку и согласием пассажира на обработку персональных данных.

В целях контроля за качеством оказания услуг (получение обратной связи) производится выборочный обзвон пассажиров.

В целях контроля за целевым расходованием бюджетных средств муниципалитетом в рамках заключенного соглашения об информационном взаимодействии реестр пассажиров за прошедший месяц направляется в Пенсионный фонд Самарской области, который подтверждает соответствие каждого пассажира категории получателя на дату оказания услуги. После подтверждения статуса пассажиров за отчетный месяц исполнителю услуг за счет средств муниципального бюджета возмещаются 80% стоимости предоставленных услуг.

Необходимо отметить, что практика такого взаимодействия в рамках предоставления услуг «Социальное такси» в Российской Федерации отсутствует. В других городах с численностью населения менее 200 тыс. человек такие услуги не оказываются.