Рейтинг качества жизни

Влияет на показатели:

Государственные услуги и сервисы:

• Удовлетворенность получением государственных услуг

Команда

Целевая аудитория

Цель: Повышение доступности консультативной помощи жителям по вопросам социальной защиты и опеки (попечительства).

В 2 раза снизить нагрузку на сотрудников ТСП по оказанию консультативной помощи жителям.
Организовать проведение консультаций граждан в дистанционной форме (далее – дистанционные консультации), в том числе из дома;
Увеличить количество МФЦ, в которых жители могут получить консультации специалистов ТСП;

Главный результат:

В 2 раза был снижен прием жителей сотрудниками ТСП в МФЦ. Сотрудники на своих рабочих местах в ТСП.
91% жителей, согласно мониторингу, удовлетворены переводом на дистанционный формат консультаций сотрудниками ТСП в МФЦ.

Дополнительные результаты:

в 1 После доработки сервиса "Дистанционное консультирование" на РПГУ у жителей будет возможность получить консультацию прямо из д
100% Сотрудники на своих рабочих местах в ТСП.

Многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг Московской области

соисполнитель

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:

Похожие практики

Как ускорить инвестиционное развитие муниципалитета?

Как эффективно провести кадастровую оценку объектов недвижимости?

Как повысить скорость сбора и оповещения добровольцев при чрезвычайной ситуации?

Как расширить налогооблагаемую базу региона по имущественным налогам?

Как создать обеспечить поддержку общественно значимых идей и проектов?

Как инвестору оперативно получить доступ к официальным интернет-порталам региона?